1月26日,顺丰速运发布2021年春节期间服务公告,正式宣布“春节不打烊”,并表示将在春节期间对部分服务增加资源调节费。

顺丰在公告中表示,全年无休的优质寄递服务是顺丰长期坚守的服务承诺,2021年春节期间顺丰将一如既往地全力保障快件收发需求。同时,受短期寄递需求激增以及资源获取限制等因素影响,寄往全国各地的快件时效将受到不同程度影响,顺丰将科学调度保障资源,增加应急响应力量,以保障业务与服务运转。

值得注意的是,顺丰今年依旧延续了此前加收“资源调节费”的策略。其中,2021年2月11日-2月17日春节假期期间,顺丰将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费;1月22日-2月10日,顺丰将对重货包裹、标准零担以及大于(含)20kg顺丰标快产品部分陆运线路收取不低于0.5元/kg的资源调节费。

针对“资源调节费”,顺丰也提出了优惠或减免政策:针对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费,钻石及以上顺丰会员免收资源调节费。