2024年,中国快递行业保持了稳健的增长势头。根据华福证券的研报,2024年快递行业总需求超出预期,8月份累计件量超过了1000亿件,行业逐步进入旺季。此外,国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况显示,2023年全年快递业务量累计完成1320.7亿件,同比增长19.4%,快递业务量持续刷新记录。

在服务质量方面,国家邮政局的数据显示,2021年快递服务总体满意度得分为76.8分,其中公众满意度得分为83.7分,时限测试满意度得分为69.9分。这表明快递行业的服务质量在不断提升。

快递行业的竞争格局也在发生变化。华福证券的研报指出,顺丰、圆通市占率提升,而行业提价预期高涨,监管对恶性价格战的遏制态度坚决。

在技术应用方面,快递行业正通过数字化、智能化技术提升服务效率和质量。例如,京东物流亚洲一号智能物流园通过全流程智能化提升了包裹分拣效率。

此外,快递行业也在积极拓展农村市场和国际市场。国家邮政局的数据表明,2023年,邮政行业寄递业务量中有30.7亿件为国际/港澳台快递,同比增长52%。

总体来看,中国快递行业在2024年展现出了良好的发展态势,业务量持续增长,服务质量提升,技术应用不断深化,市场竞争格局也在逐步优化。