测体温、快递车消毒、检查快递员出入证、手机扫二维码……下午2点，快递员王周燕在接受完一整套“安检”流程后，驾驶三轮车进入海淀区新科祥园小区。

    随着疫情逐渐稳定和陆续复工复产，目前京城已经有一些小区根据实际情况，立下“规矩”，允许快递员进入送件。这些小区的快递“进门”运转情况如何，他们都有什么经验？

    签协议

    中关村试点快递进小区

    王周燕来到3号楼下，戴好一次性手套，他将快递一件件拿出车子，开始挨个打电话通知居民下楼取件。居民不方便领取的，他会放到小区智能柜中。

    “终于不用在外面‘摆摊’了，进小区的流程我也全力配合，越来越熟悉。”王周燕说，疫情发生后不久，他负责的一些小区实行封闭管理，自己和其他公司快递员只能在小区门口或街边“摆摊”，等待居民取快递。“每天都有约160个件，摆在外面不方便也不安全，现在终于不用在小区外了，我们方便居民也方便。”

    “有时候大门外取件的人多了，反而是聚集。”小区3号楼居民莫女士说，自己每天进出小区拿快递都要测体温、消毒等，虽然安全但是麻烦。“有时候忘带证件，更是劳神了。”

    在前期调研基础上，从2月底开始，海淀中关村街道便破题快递进小区。“如今包括科春社区、科育社区等在内，有10个社区都允许快递员有序进入了。”中关村街道市民活动中心主任衡东介绍说，快递有序进入的基础，是要保障疫情防控和居民安全。“我们和快递公司签了协议，要求他们出具‘登记表’和‘健康承诺书’等，还制定了‘四定’原则保障——定送件人、定送件时间、定活动范围、定存放区域。”

    北京顺丰公司相关负责人介绍，目前中关村街道所管理的社区，快递员都能进入送件：“我们一定会严格把关快递员的身体状况和包裹安全。”

    定专员

    快递员需备案在京轨迹

    在顺义空港街道天房第二社区裕京花园小区，门卫师傅老徐在对前来送货的快递员测量体温、检查证件、人车消毒后，再由小区物业人员带着快递员前往居民家。

    在裕京花园小区，目前只有京东、顺丰和邮政三家公司的快递员可直接将快递送到居民门前。“从3月初开始，这三家公司的快递员来送件，我们都有物业人员跟着，直接带到居民家门口。”小区相关负责人朱兴美介绍。而在此前，社区与物业一起对这三家公司的相关人员进行了备案。“包括快递人员的信息、居住地出入证、公司承诺书、身份证复印件、在京轨迹查询记录等资料。”

    “由物业人员带领，主要是为了减少快递员在小区的时间，监督他们的活动范围。”而对于其他公司的快递，则会要求统一放到小区门口，再由物业公司人员对居民进行配送。“疫情如果更趋稳定了，可能会逐渐让其他公司的快递员进小区。”

    “咱们园区是不是应该让快递员进来？”此前，因为快递配送问题，龙湾别墅园区有居民发出呼吁。为此，双龙源社区在专题研讨后，决定指定快递员入园配送。一番摸底调查后，街道和社区最终确定了京东快递、每日优鲜和顺丰三家快递，采用专员模式送件。

    “每位专员要备案15天在京轨迹查询记录及居住地出入证。”空港街道相关负责人介绍，确定后的专员，只能负责这一个园区的快递配送。同时，街道和社区要求快递公司每天对专员进行健康监测，“保证快递员的健康，且快递配送到居民指定位置后就离开，不能与居民接触。”

    步行进

    用好快递柜与临时货架

    石园南社区共有40栋居民楼，是一个老旧小区。疫情之下，小区居民有不小的收取包裹需求。在这样的情况下，社区和街道推出了两种投递“套餐”，供快递员选择。

    “从一月底开始封闭小区，就只留了北门进出。快递员可以把车停在北门外，步行进入小区将快递投递到柜子。”石园南社区党总支副书记王艳丽介绍说。在进小区之前，快递员需要测体温、接受快递消毒、登记并向门卫出示未出京证明等材料。而在进入小区后，也规定了快递员的活动范围，暂不允许快递员进门上楼，接触小区居民。

    记者了解到，快递柜离小区北门约有四米，能投递三十多个快递。“有时候确实不方便拿，只能让快递员放到柜子里了。”一位居民说，由于允许快递员步行进入小区，目前小区快递柜的使用率比较高。“现在疫情很少出门。大家基本上都是网上购物，如果没时间下楼现场拿，将包裹放在柜子里也放心。”

    而除了进入小区投递，快递员也可以将快件放在北门外临时设立的货架上。“大家都知道这是非常时期，居民普遍都理解。有的人愿意走到大门外领取，有的则愿意让快递员放柜子里。”王艳丽说，目前服务小区居民的主要有京东、顺丰、韵达、圆通等公司，都可以依据居民意愿选择投递方式。“我们相当于是在做好各项安全保障的基础上，给快递员提供了两种投递方式。”

    建议

    快递进小区

    不宜一刀切

    采访中，对于目前让快递“有条件”进入小区，大部分居民都持赞同和欢迎态度。认为让快递进小区，方便居民也给快递员省去了麻烦。不过，也有一些居民表示出担忧。“好是好，就是害怕万一管控不好，快递员到处走动，可能带来新的危险。”

    “目前，防疫已经取得一些进展。对于快递进小区的问题，不能‘一刀切’。”国家行政学院教授竹立家认为，应该分区、分类根据实际出台管理办法。“需要研究疫情最新情况，研判评估疫情形势。比如，有些区如果连续多日未出现新的感染者，就可以考虑适当放开。”

    竹立家说，当前复工复产已经陆续开始，一些中小企业、小微企业，尤其是与老百姓面对面打交道的快递、外卖等，复工率总体还比较低。对此，应该出台一些管理办法，逐步有序放开。“一是要研判形势；二是一些必要的测体温、登记、规定活动范围等措施不能少；三是，究竟放居民门口还是投快递柜，或是其他方式，应当分类管理。”

    “总之，还是要想一些招，让服务更通畅，也要保证防疫效果。”竹立家说。针对一些居民的担忧，相关管理部门要讲清楚，及时通报和解释疫情情况；同时也要做好引导和说明工作，消除居民的恐惧心理；此外，快递公司也要对快递员严格把关，严格负起责任。

    本报记者 李松林 文并摄