原标题:【图说世象 创城大家行】“快递驿站”不是快递终点站
王棣
快递服务逐步恢复正常,各类“快递驿站”也开始恢复营业,为居民提供代收快递服务。据一些市民反映, 从前有快递送到时都会接到快递员的电话提醒,如今有了快递驿站,快递员未经同意就将快递放置在内, 再经由驿站管理员发信息通知。如此一来,本可以及时接收快递的客户要到驿站自取,同时,信息被忽略、驿站位置较远、 营业时间与取件时间不一致、 过大过重快递不便搬运等问题也随之而来。
快递驿站设置的初衷是帮助不方便的客户代收快递,也确实减轻了快递员的工作负担。但一些快递员未经客户同意就擅自改变快递送达方式,将自身工作之责间接转嫁到部分客户身上,显然有悖于工作规定和管理法规,存在违约之嫌。 快递送货上门、提前联系客户是快递员的职责所在,希望行业内部和监管部门强化监督管理,也希望快递员和快递驿站能够自觉尽责、完善服务,共同促进行业健康发展。 这可谓:
快递寄来不上门,
发条信息驿站存。
岂知自取有不便,
履约尽责勿亏欠。
漫画/杨震巍
责任编辑:荆丽娟