各大电商平台的双11促销大幕已经徐徐拉开,为争夺市场制胜权,各大品牌近两年广泛采用了预售做法,这也使得大促的战线被极大地拉长,从十月下旬起众多的快递企业就开始进入忙碌状态。经过多年双11的“锤炼”,各大快递公司的配送效率也越来越高。其中德邦快递更是针对性地开展“预售极速达”业务,让消费者在双11期间可以享受到分钟级交付的高品质购物体验。

在受疫情等因素对快递行业影响依然很大的当下,德邦快递仍旧取得了较往年更为出色的成绩。“从付尾款到收货,中间仅用了8分钟的时间,这样的速度着实让我感到意外,和前些年双11这样的大促阶段,迟迟收不到快递的现象形成了鲜明对比!”首单送达的安徽亳州韩女士这样说道。在德邦快递提供的预售阶段首单快递数据中,可以清晰地梳理出客户的收货的时间线,10月31日晚20:00客户在电商平台支付了尾款,短短几秒钟后,快递员将货物装车并开始送货,20:08快递员上楼敲开用户的家门,将快递亲手交付给了消费者。

达到如此快速的首单配送效率,首先得益于德邦快递“预售极速达”业务的优势。德邦快递为了保障消费者的收货体验,今年继续和平台以及商家进行通力合作推行“预售极速达”业务,为众多买家们带来分钟级的配送速度。据了解,“预售极速达”业务也被称为货物的前置网点下沉,消费者支付了定金后,商品就被运输到离收货地最近的营业网点。当消费者尾款支付完成,德邦快递收到送货指令后,就会以最快的速度将快递送至买家。德邦快递还充分发挥直营优势,直接从工厂、仓库、门店帮助商家发货,收货效率大大提高。

除此之外,德邦快递首单告捷也离不开其在双11前期充足的准备工作。德邦快递在收、转、运、派等环节做好全力准备,确保整个业务系统的顺畅运转,可以更好地应对预售期的快件压力。

为确保高效揽收,德邦快递进行了人力和运力的升级。德邦快递提前进行人员部署,制定人员旺季出勤激励,提高人员效率,以保障揽收高峰期出勤。更有德邦快递的快递员表示:“今晚,我们将在预售付定金之后一直派送到凌晨,将消费者预售的首单快递送货上楼,亲手交付到消费者手里!直营网点保障、预售极速达,我们会一如既往地让消费者享受分钟级的收货体验!”保障人力之余,德邦快递还积极调配近30万辆揽收车辆,通过提前保养检修和制定车辆出勤目标,提升车辆出勤率和车辆利用率,保障大促揽收和运输的运力充足。

在高收揽能力的基础上,德邦快递还有着雄厚的科技实力,可以延续一直以来的高中转效率。德邦快递在行业内首创了大小件融合多层立体自动化分拣系统,在分拣体型较大的大件商品时,也能达到与分拣小件货物一样的效率。此外,AI智能防暴力分拣系统还能够对工作过程进行监控,规范分拣操作,保障全作业流程的质量,有效改善包裹破损情况。

最后值得一提的是,3-60KG的快递都属于重件、大件,而作为大件行家的德邦快递一直践行末端交付服务标准化。在双11大促期间,即使单量比较多也比较集中,但是德邦快递仍坚持将上至60KG 的快递免费送货上楼,送前预约,实现“手递手”交付,切实解决消费者自行前往当地代收点取件不便的问题。

双11大促快递派送工作正式拉开帷幕,德邦快递通过前期充分的准备工作,又一次成功实现首单分钟级交付。整个双11期间,德邦快递将坚守服务标准,让消费者畅享高品质购物体验!