嘉兴市天天快递公司南湖分部倒闭了，我的快件抵达嘉兴四五天了，仍然没有派送。快递之所以叫快递，就是因为快。可现在，我的快递变成了‘慢递’，公司大门紧闭，我也不知道什么时候能拿到我的快件！

黄先生所说的天天快递南湖分部位于南湖区建国路百货大楼地下室，以往快递都会被卸到这里的仓库，然后进行分拣，再由快递员进行派送。但现在，快件都堆积在仓库里，大门紧锁，黄先生虽然和自己的包裹仅有一门之隔，却拿不到。

市民黄先生

以往快件上午到了，我中午就能拿到手，最晚下午就会收到。可现在，都过去这么多天了，还没人来处理这些快件，我的快件也不知道什么时候能拿到手。唉……

黄先生说，自己家就住在建国百货附近，以往只要物流信息显示快递到了，他自己就会来这个分部中心上门取件，可从今年6月开始，他发现这个分部莫名其妙关门了。

“现在天天快递公司南湖分部完全乱了套，处于无人管理的状态。”黄先生说，都快3个月了，这个分部仍然没有恢复正常运转，自己这段时间买东西都要特意嘱咐卖家不要发天天快递。可也有疏忽大意的时候，这不，有一个卖家发送了天天快递。根据物流信息显示，8月5日早上5点他的包裹就已经到达分部了，但至今也没有收到。黄先生说，希望天天快递公司担起责任，尽快把积压如山的包裹发送到收件人手里。

天天客服表示

会尽快解决问题

了解到黄先生的诉求以后，记者马上和天天快递嘉兴总公司取得联系。该公司客服接听了记者的电话，对于记者询问南湖区分部的问题，客服表示确有此事。

天天快递嘉兴总公司客服

目前，该分部的承包商不做了，导致该区域派送快件异常，公司内部正在积极解决此事。为了不影响市民们收取快件，目前已经委托其他快递公司帮忙派送，因为事发突然，尽管联系了其他人员代派，但确实影响了快件派送的速度，希望市民谅解。

面对记者询问，为何承包商离开了3个月，南湖区分部仍然没有恢复正常运转，公司又有怎样的解决办法？

该客服表示不知情。

当记者提出要求与负责此事的相关负责人沟通时，客服让记者短暂等待后告知，天天快递公司嘉兴总部暂时拒绝接受采访，但表示会尽快解决这个问题，希望广大市民再给他们一些时间。

后续情况如何，晚报还将持续关注。

积压如山的包裹中有你的快件吗？

快去看看的物流状态，

记得提醒还未发货的卖家，

暂时不要发天天快递！

以免石沉大海！