#女子收货发现卫生裤上被写脏字#【收到的生活用品写着侮辱性文字?德邦快递涉事工作人员已致歉】#德邦快递回应女子快递被写脏字#近日,有网友发帖称,她使用德邦快递寄自己的私人物品,收货时发现卫生裤上写着侮辱性话语,此事随即引起热议。该消费者告诉南都湾财社记者,目前德邦总部已经与她取得联系,总部正在调查各个环节的监控,但具体还在核实。
南都湾财社记者最新从消费者处获悉,德邦快递确认此事确实为公司工作人员所为,并且已经让涉事工作人员向消费者赔礼道歉。
南都湾财社记者联系德邦快递相关负责人,截至发稿前,未得到回复,但德邦内部工作人员告诉南都湾财社记者,此事属实,已经与消费者达成和解。
消费者投诉称使用德邦快递
收货后发现卫生裤上写脏字
据该消费者5月27日发布的内容,她5月23日从海口搬家至昆明,期间使用德邦快递寄私人物品,快递小哥上门说公司要求必须(把装物品的袋子)全部打开并拍照,等消费者近日收到快递打开后发现,“干净的衣服有一股浓烈的脚臭味,安睡裤上用红笔写着侮辱我的字,希望德邦可以给我一个合理的解释”。此事随即引发热议。
该消费者发布的图片显示,一包女性卫生裤产品的包装上写有疑似侮辱性脏字。
5月28日,该消费者告诉南都湾财社记者,预约快递员上门取件前,她将卫生裤这些物品用一个大袋子装在一起,5月23日上午,海口德邦快递的工作人员上门取件,因为她前一天通宵收拾东西,而且当天下午要赶飞机,所以很着急,也不清楚快递小哥在打开袋子拍照后是否重新打包好物品。
其提供的图片显示,她共寄出13件物品,货物重量201kg,开单时间为5月23日22:57,费用621元,5月26日晚上,该订单显示已签收。
该消费者告诉南都湾财社记者,目前德邦总部已经与她取得联系,总部正在调查各个环节的监控,但具体还在核实。
消费者称系公司工作人员所为
德邦快递内部工作人员称已达成和解
南都湾财社记者最新从消费者处获悉,德邦快递确认此事确实为公司工作人员所为,并且已经让涉事工作人员向消费者赔礼道歉。
南都湾财社记者联系德邦快递相关负责人,截至发稿前,未得到回复,但德邦内部工作人员告诉南都湾财社记者,此事属实,已经与消费者达成和解。
南都湾财社记者注意到,目前,该消费者已隐藏了该帖子。针对德邦快递是否有向消费者保证公司会否有更严格的管理措施等,6月11日,该消费者向南都湾财社记者表示,只是涉事工作人员向她致歉了,“其他的他们没有和我说过”。(南都)
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