天津北方网讯：近日，就读于天津大学的王同学向本报热线23602777反映，他1月14日委托韵达快递寄出一个包裹，没想到多天没有物流记录，他多次催促快递员，对方才承认包裹丢失，“包裹里有我的平板电脑，内有重要考研资料，还有考研笔记，没有备份，我连补都补不回来……”

　　王同学说，临近春节，他乘坐火车回河南信阳老家携带太多行李不方便，也担心安全问题，于是将一个平板电脑、多本考研书籍、考研笔记、两套送给家人的化妆品和一些衣服打包，委托韵达快递寄回家里，快递费63元。1月15日显示快递从天津分拨中心发出，可直到1月17日，再无物流记录，他询问收件的快递员，对方表示快递多，再等等，可又等了两天，还是老样子。在他再三询问下，快递员才承认，包裹丢了。“除了平板电脑，包裹里的考研笔记也很重要，丢失了，没办法补。”王同学联系韵达快递客服，要求对方尽力找回包裹，但多天过去了，一直没有消息。

　　1月28日，记者联系了韵达快递总部上海韵达货运有限公司，公司督促韵达天津南开区广开网点负责人尽力查找包裹。1月31日，王同学得到消息，包裹中的平板电脑找到了。2月3日，平板电脑寄到王同学手里，经查验，里面资料未丢失。之后，双方商议包裹内其他物品赔偿问题，王同学丢失的东西，大多有购买记录，他将证据提交给韵达。2月4日，韵达天津南开区广开网点负责人彭运光表示，因春节前寄递量较大，加上网点搬家，快递员疏忽，王同学寄出的包裹未及时清理出来，包裹发生破损，全力查找也只找到了平板电脑。经协商，韵达赔偿王同学2938元。2月5日，王同学收到赔偿款。（津云新闻编辑刘颖）

快递新闻网小编一句话评论：这条新闻算是消费者维权成功不多的案例之一，其中最重要的原因是王同学保留了所丢失物品的购买记录，另外媒体的介入应该也起到了一定的作用。当然，对于韵达的响应速度也是值得点个赞的。