作为一名京东物流北京金域国际营业部的快递员，王冠军从2016年开始在北京金域华府二期小区送货，工作一直勤勤恳恳，每次送货总是精神饱满、笑脸盈盈，很快就受到小区居民的欢迎。

　　金域华府二期小区年轻人多，经常会组织社区团购，看到商品数量较大的订单，王冠军就知道小区居民们又在团东西了，他会把大件包裹放到物业，并拍照留存提醒大家及时取货。赶上“618”、“双十一”等购物节，小区里的快递数量激增，王冠军经常理货、送货到后半夜，很多居民都收到过他凌晨放在自家门口的快递。

　　有时候居民想发快递，王冠军会提醒，不着急就先不要发，第二天再发有优惠，到了第二天，他就会准时出现在家门口取快递。2020年疫情较严重时，快递员不允许进小区，居民去取快递时，无论风里雨里，王冠军都会默默等候在大门口。

　　今年春节前夕，王冠军因要回老家处理事情，请假了一段时间，不少社区居民都担心他不再回来。因此，特别组建了一个“感谢冠军”的微信群，纷纷表达不舍和挽留，直言他是“最棒的快递员，没有之一”。

　　今年正月初八是王冠军春节后开工第一天，得知“冠军要回来了”，社区居民们主动商议要给他一个惊喜，策划了一场温馨的欢迎仪式，并为冠军制作了“金域国际社区荣誉居民”的证书。“冠军是我们整个小区老幼妇孺都最爱的快递员，他把平凡的工作做到了极致，服务小区五年多，几千户的社区居民没有一个人给他差评。”

　　面对社区居民们的热情和喜爱，王冠军感动不已。“真的没想到，非常非常感谢大家，谢谢大家对我工作的认可和信任，今天我永远不会忘记！其实对我来说，我只是全心全意做好自己应该做的事情。作为一个快递员，我的职责就是要为大家做好服务，尽可能为大家提供方便，因为我的一点努力，能给别人带来便利，让我觉得这份工作特别有意义和价值。”王冠军说。

　　据悉，为了更好地将“冠军服务精神”进行推广和传承，京东物流特别设立了“冠军服务站”荣誉称号，用来表彰在客户服务方面表现特别优秀的快递员和营业部，同时也正在把冠军服务精神和“冠军服务社区工作法”梳理出来，通过“师带徒”以及交流、分享，带动更多的京东小哥更好地为客户服务。