“我每天最少要打100多个电话，行程50多公里，完成200多个快件的配送。虽然每天的工作量大，但我不觉得累，因为送得越多，收入就越高。”将堆积如山的各类快件装上三轮车后，孟朝阳缓缓直起腰杆长吁了一口气。“这辆三轮车上装有100多个快件，需要4个小时才能送完。如果时间来得及的话，这一天还能再送一车快件。”来自我市顺丰快递汝东业务部的快递员孟朝阳对记者说道。

2018年孟朝阳入职市顺丰公司，加入了快递行业这个队伍。从一个实习生逐步成长为一个合格的快递员，其中经历了无数个辛苦的风雨历程，有辛酸，有快乐，还有满满的收获。由于他从小在乡下长大，对市区不熟悉，为了尽快熟悉路线，白天有空的时候他把自己负责片区的路线画下来，晚上骑着摩托车挨个跑一遍，加强记忆。就这样，孟朝阳很快就上手了，由于对汝东区域的熟悉，同事们经常称他为“汝东活地图”。

快递行业是特殊的服务行业，快递员的服务态度决定了企业的发展；只有真正地把服务做到位，才能赢得客户的信赖，这也是快递员努力的方向。一次客户需要邮寄的包裹放在超市，在取包裹时候孟朝阳发现包裹面的物品与客户需要邮寄的物品不一致，多了一样贵重物品，他立刻与客户打电话联系沟通，并约好时间当面将快件打包好进行封箱；客户连声道谢说：“如果是其他人，就不会与我沟通告知；没想到你不仅主动告知还送家里来，你们的服务真好，素质真高”。得到夸奖的孟朝阳却说道这是我们每个快递人都应该做的，并且汝州所有的快递员遇到这种情况都会这么做的。

“快递员是一个非常辛苦的工作，早出晚归，风雨无阻，每天面对着形形色色的客户，有素质低下的，有无理要求的，但更多的是相互理解的，是客户的肯定、一句句的“谢谢”和“你们辛苦了”支撑着我在这个岗位上继续前行。”孟朝阳说道。只要客户有需要，不管住址多偏僻、楼层多高，孟朝阳都会尽快赶过去，因此多年来从未接到客户投诉，甚至多次受到客户的表扬，并积累了一批忠实客户。

从事快递行业的都知道，早出晚归工作模式，会影响家庭生活，为了工作，牺牲一点家庭也在所难免，但我觉得不是这样，辛苦的工作就是为了更好的生活，鱼和熊掌不可兼得但并不是工作和家庭就不能兼顾。“我一直倡导的是‘紧张的工作节奏，放松的工作心态’。”孟朝阳说，如果为生存而工作，那么工作是无奈的；为生活而工作，那么工作是辛苦的；但是，把工作看成是生命的一部分，那工作就是痛并快乐着。

今年3月，孟朝阳被评为“最美快递人”称号，“这是认可，更是鞭策”！面对荣誉，孟朝阳低调表示。“昨天的荣誉是今天的起点，我用它来提醒自己，新的一天要做到更好。”孟朝阳信心满满的说道。