12月3日消息，据北京商报报道，某小区丰巢快递柜上新了一个叫做“欢乐送”的服务入口。据悉，这项业务是丰巢于2019年推出，相当于一个线下版的“闲鱼”。“欢乐送”界面显示的物品类目多以服装、日用品为主，像母婴、数码、包饰等更受欢迎的二手品类很少。

用户通过丰巢的App上传闲置物品，经过后台审核后，将物品放入寄件柜，等候其他有需要的人来领取，该环节无需操作费。

不过，其他用户如果想领取他人的闲置物品，需要支付5元的服务费。领取方式也包含两种：一种是到柜取货，一种是快递到家。前一种须付5元服务费，后一种要叠加快递费用，具体金额按距离和物品的重量计算。

为了让用户用起这项服务，丰巢会给捐出闲置物品的用户返一张6元的丰巢寄件券，且7天内最多领取10张，寄件券可以在开通寄件服务的丰巢柜寄件抵用。

使用丰巢这项业务的用户有多少？二手物品的周转率又有多高？对此，丰巢相关负责人表示无法提供更多信息，该业务是运营中的正常调整。不过，据一位接近丰巢的知情人透露，使用丰巢二手物品交换服务的用户其实很有限。

有丰巢的工作人员表示，快递柜对二手物品的保管时间是有限制的，不同地区的时间有所不同，其中的差别主要由各地区快递柜自身的周转情况而定。比如，有的快递柜规定可以保管7天，如果7天后无人领走，卖家就要在3天内自行拿走，不然就会被清理掉。

费用方面，如果选择快递到家，从上海崇明区寄到重庆，除了要缴5元服务费，还要再支付30元的快递费，而且快递还不能选择别家。算下来，快递费比物品的价值本身还要高，有点得不偿失。

除此之外，信用问题也是很多人不敢尝试“欢乐送”的原因。“欢乐送”主打的卖点就是可以省去二手物品交易双方的沟通，物品的真实性审核也只能靠卖家上传的图片来判断，而快递员不会对物品真实性进行对比确认，只要商品不属于违禁品便能寄出。

在黑猫投诉平台上，就有用户投诉原本图片上的美的电磁炉到手后变成了大葱，而平台对这类发布虚假信息的现象不做处理，如果要退货，还要自己付快递费。

物流行业专家杨达卿认为，快递介入二手交易有一定的商业价值，但这类交易平台多是在长尾市场，需要有超级流量的注入，否则难以形成长尾效应。其次，二手物品中如科技产品等高价商品也存在价值评估等规范动作。

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原文作者：王小孟
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