5月20日，中通快递发布2021年度企业社会责任报告，这是中通快递集团的第五份社会责任报告。本次报告以中通的企业使命“用我们的产品，造就更多人的幸福”为主题，共分“通时合变”“通递未来”“通以四方”三大章节，围绕公司治理、抗击疫情、服务三农、党建引领、绿色快递、关爱员工、公益慈善等方面，系统全面地介绍了2021年中通快递集团在企业社会责任践行方面的重要举措及各项成果。

报告显示，2021年，中通快递业务继续保持高速增长，完成业务量223亿件，同比增长31.1%，高于行业平均增速，连续六年稳居行业第一，市场占比达20.6%，已成长为全球包裹量最大的快递企业。在发展壮大的同时，中通快递以全方位的实际行动履行企业社会责任，在绿色快递建设、安全保障、助力乡村振兴等方面不懈努力，通过抢险救灾、爱心助学、免费寄递、运输疫情防控物资等多类公益活动积极回报社会。

中通快递集团董事长赖梅松在报告致辞中表示：2021年12月8日，中国快递年度第1000亿个包裹诞生，标志着中国快递进入“千亿件时代”，同时也开启大步迈向“从高数量向高质量发展”的新征程。中通立足服务国家发展战略和落实国家邮政局对行业高质量发展的要求，勇挑国民经济畅通重担，努力在服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环中发挥更大作用，助力新时代中国特色社会主义事业建设。

中通表示，未来，将继续发挥“不待扬鞭自奋蹄”的奋斗精神，脚踏实地把自己的事情做好、做扎实、做到位，在实现利润显著增长的同时，借助产能和运营管理等方面的明显优势，不断推动科技创新、数字化运营和信息化管理，加速生态部署和协同发展，在新的市场和政策环境下，坚持稳中求进工作总基调，全面贯彻新发展理念，奋发有为、实干争先，打造高质量发展新模式，为全面建设社会主义现代化国家作出新贡献。