7月25日消息，圆通全面升级快递保价服务，正式推出“圆通保价2.0”，全新上线“普货保”“文件保”等保价产品，提供“全损全赔付”等特色服务，理赔最快可实现12小时到账。

图源：圆通之家公众号

“普货保”“文件保”可涵盖绝大多数日常寄递物品的保价。其中，“普货保”可提供包括文件类、易碎品类以外的物品的保价服务，例如3C、金银首饰、家用电器、电脑、服饰、药品等均可保价，最高保额为30000元。

而“文件保”可提供包括纸质合同、身份证件等难以衡量公允价值的文件类物品的保价服务，对于无法申请补办的保价快件，可实现“全损，保多少赔多少；部分损失，50%比例赔付”（最高保价1000元）。也就是说，消费者在寄递文件类快件时可在文件类保价限额内按照自主选择的价格计量进行保价，如损毁，则可按照保价金额“保多少赔多少”，充分满足消费者个性化需求。

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此外，在圆通系统内，“圆通保价2.0”还通过专人跟进、数字化系统监控等手段，对理赔服务的流程进行了全程可视化管理，不仅最大限度地缩短了理赔流程、提高了理赔时效（最快实现理赔12小时到账），发现问题还能及时预警，前置解决，充分保障了理赔流程的公平、透明，为消费者和商家客户的寄递体验保驾护航。

投保方式有两种，分别为商家客户投保和个人用户投保。对于商家客户，客户管家用户可在打印面单时勾选保价服务。非客户管家用户可通过三方打单系统或对接圆通开放平台进行投保。对于个人用书，可在“圆通速递+”小程序下单时选择保价服务，也可在业务员上门取件时，要求业务员提供保价服务。

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原文作者：柏纳
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