互联网最大的优势就是信息的传播速度快,这也是当年马云坚信电商能够成功的原因。而且这些年也出现了很多的电商平台,包括淘宝、京东、拼多多等等。要想把电商服务质量做得好,除了商品的质量要得到保证,其次就是快递质量了。一个好的快递,能够让用户获得不错的购物体验。
就连马云也为这个快递的事情想过办法,但是效果可见一斑。阿里巴巴成立的菜鸟快递主要还是联合申通、圆通、中通、韵达等快递企业一起组成的物流网络,所以马云并没有在其中出多少力。
不过京东的刘强东就很重视用户的快递体验,因此成立了京东快递。在全国各地都建立了本地仓库,因此发货的时候就能够从用户所在最近的地方进行调货,从而达到快速的送货上门的体验,尤其是在电子产品这一块的体验最明显。
除了马云的菜鸟网络和刘强东的京东快递,还有一个顺丰快递。顺丰快递入局物流已经二十二年了,在服务网点上就要比其他同行多一些。为了能够让物流更快,顺丰还在2017年购买了三架波音747,已经累计拥有40架飞机了。所以顺丰快,也是有原因的。
目前这三家也是比较主流的快递公司了,但是他们的服务口碑并不是最好的,说出来你可能想不到,口碑最好的居然是苏宁快递。苏宁易购作为一家三十多年的老牌零售企业,也垂涎电商平台很久了,同时也入局了快递行业。而且在邮政4月份发布的快递申诉报告,苏宁快递凭着80分的评价力压了京东与顺丰。
但是苏宁快递的规模相比京东快递还是要差一点,毕竟苏宁易购的电商规模还没有达到京东这么大,不过也已经慢慢在靠拢了。再看看拼多多这种仅仅是依靠线上的砍价模式,苏宁易购拥有更实际的物流体系,你觉得谁才能够成为国内第三大电商平台呢?