2017年3月13日，全一快递与互联网电视品牌“微鲸电视”在上海总部正式签订了合作协议，全一快递为“微鲸电视”量身定制综合物流解决方案。为微鲸电视的整个供应链模式提供一站式服务，这是全一快递继“安奈儿项目”（鞋帽行业）之后，在家电行业模式的另一重要探索，也是战略转型的另一重大突破。

攻克难题，探索新模式

在家电销售领域竞争日益激烈的情况下，家电网上商城正成为生产企业、渠道商的下一个蓝海，但由于家电体积一般比较大，对物流配送要求高、产品保障难等问题，一直以来是家电物流运输的瓶颈。随着社会分工越来越细，分工合作成为一种大的趋势，随着第三方物流的发展壮大，服务水平的不断提高，厂商与第三方物流企业结成战略联盟已成为发展的必然趋势。越困难，越要迎难而上。全一快递深谙想要攻克“家电物流运输”这一难题，关键在于提升物流服务水平，只有解决好了物流服务问题，保证了配送的快捷、安全，家电物流运输才能踏上发展的快捷通途。

据全一快递大客户渠道部高级经理陈杰表示：“今年年初，全一快递初次与‘微鲸项目’负责人接触，全一快递以其丰富的行业经验、市场知识、全网络覆盖、系统对接、大客户管理模式等一系列优势以及多年来家电物流运输上的探索和经验，根据需求方的实际情况，为微鲸电视量身定制一套专业的物流解决方案。在正式合作之前，全一快递已经为微鲸电视试运输了近千台液晶电视，并且做到了‘零破损’，这也是双方正式合作的重要契合点。”

初期合作，实现零破损

据了解，全一快递与“微鲸电视”初期的合作主要是三个层面，涵盖快递、整车、零担物流等多种运输方式。一、逆向物流，即对于不合格的货物从客户需求方退货回微鲸总仓，进行残次机调换，这是家电产业的共性；二、大物流运输，全一快递承担着“微鲸电视”的整机运输，实际上就是进入商城、经销商、零售商的整机销售；三、项目专项物流，“微鲸电视”与第三方公司进行活动合作，以家电作为礼品，全一快递承担配送业务；全一为“微鲸电视”提供综合物流解决方案，进行“微鲸电视”物流与供应链平台的系统对接，这也是促进全一快递与“微鲸电视”进行战略合作的重要前提。

对于家电这个行业来说，家电本身货物较大，对于物流企业的运输、操作、协调能力要求很高，即使是大物流企业也不敢轻易尝试全供应链的家电运输模式。然而，全一快递排除万难，以专业的服务、“零破损”的试运输成绩单赢得了客户的信赖。整个运输过程中，货物的包装是在原有的纸箱包装外进行了加固，进行改良缓冲，提高营运质量，保障货物安全，减少破损，这对于“零破损”发挥着至关重要的作用。对于这个微鲸项目，得益于全一快递整个网络体系以及各分公司大力支持，专业的项目管理团队，运用项目管理的模式，为客户提供专业化的一站式服务。

行业领先，一站式服务

作为友和道通集团旗下全资子公司，全一快递从一开始的定位便是中高端市场，主要的服务对象是企业客户。因此，全一快递有着丰富的行业经验，先后为家电企业夏普、索尼、松下、飞利浦、冠捷等行业客户提供服务。而本次的“微鲸项目”，服务的是整个微鲸电视供应链模式，涵盖了快递、零担、大物流，甚至后续的仓储服务、海外出口等一站式综合服务。

“微鲸项目”的战略引进，对于友和道通集团来说，是在行业中再一次华丽转身。对于全一快递来说，是敢于走在行业前列的重大举措，是在整个战略转型中，以“市场”为导向，以“客户需求”为目标，突出打造在“综合服务”方面的核心竞争力，不断优化行业解决方案，形成标准化产品和服务，成为一流的一站式综合服务供应商，让物流服务为企业创造真正的价值。相信在未来，全一快递必将在其他行业探索出更多新的模式，取得更大的突破。