潮新闻 记者 钱关键

今天（6月15日）上午，潮新闻客户端刊发《越演越烈!没有电话、短信通知，包裹就被塞进了丰巢柜》一文。短短半天时间，该文就获得1万余人次的阅读、转发，并引发不少网友讨论。

“确实如此，地址都写的是家里，每次都要去快递柜取件，有时候还被收取保管费。”网友“wz85wm”在客户端留言说。“现在的快递，什么时候成了快而不递？”衢州网友“芒”在朋友圈转发并评论说，最近1年多，她曾多次遇到调查文章中提到的情况。为了应对快递员不征求意见，直接将快递送入快递柜的情况，现在，她每次在网上购物，都会在收货地址栏里特意备注一句话，“请打电话，不要放快递柜”。“快递员是辛苦，但在将快递包裹塞进快递柜之前，最好先打个电话告知一声，这也是对消费者起码的尊重。”网友“四折”说。

也有网友表示，在快递业高速发展的今天，要解决末端配送服务质量不高“顽疾”，不仅需要政府主管部门进一步加强监管力度，也需要快递企业自律自强，并逐步提高快递配送员的待遇，不断增强他们的职业认同感、获得感。网友们众说纷纭，各抒己见。

浙江省邮政管理局对潮新闻的报道非常重视，相关工作人员表示，按《浙江省快递业促进条例》规定，快递运单上未注明上门投递要求的，快递经营企业应当在投递前征求收件人意见。如果消费者遇到不打电话，不发短信沟通投递，可以拨打12305邮政业申诉电话进行投诉。