1月9日消息，《电商报》获悉，昨日，国家邮政局官方微信公众号发布《2020年12月中国快递发展指数报告》。据测算，2020年12月中国快递发展指数为298.7，同比提高43.5%，保持高速发展态势。

报告显示，12月中国快递的快递发展规模指数为352.4，同比提高39.5%。从分项指标来看，快递业务量预计完成90亿件左右，同比增长35%左右。快递业务收入预计在900亿元左右，同比增长15%左右。“双12”旺季对快递市场拉动明显。

快递服务质量指数为379.9，同比提高65.9%。从分项指标来看，快递有效申诉率约为百万分之0.24，同比改善五成以上。消费者快递服务满意度为78.7分，同比提高0.4分。重点地区72小时准时率为73.0%，同比提高0.1个百分点。

快递发展能力指数为214.9，同比提高11.3%。从分项指标来看，快递支撑网络零售额预计超1万亿元，快递收入在GDP中的比重及人均产值稳步提升。基础设施建设持续推进。

发展趋势指数为145.4，同比提高153.3%，创历史新高。2020年1月在疫情影响下快递业务量大幅下滑，2021年1月快递业务量虽较旺季有所回落，但同比增速将大幅提升。

从资本市场预期来看，1月在网购年货的流量加持下，行业仍将稳步发展，资本市场对快递业充满期待，预期同比提高47.4%。

来源：电商报 作者：田宁