6月13日消息，中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》近日报道称，有不少货运司机反映，在货拉拉、满帮集团的运满满等货运平台上，货主经常发布超载订单，司机接单后发现货物超载选择拒绝运送，可能会被平台扣分。货主想花小车的钱拉大车的货，却通过平台把超载的风险转嫁给了司机和道路。

针对此事，货拉拉表示将对超载案例一一核实情况后，对错误判责的超载订单进行纠正，为司机恢复行为分。满帮则表示，平台一直明令禁止超载。

运满满APP显示，4.2米的中型货车核载为1.5吨至2吨，1.8米的面包车载重最高0.8吨。但实际操作上，13吨以内的货物都可以派给4.2米的中型货车，系统仅会提示“存在超载风险，请合理选择车辆”，但依旧可以下单，甚至可以给1.8米的面包车下单13吨的货物。只有货物超过14吨，才会被强制选择6.8米以上的车型。

货拉拉平台上，以货主身份下单，可以随意输入货物重量并随意选择车型，即便输入的是11吨的货物，也可以选择4.2米中型货车或者小型面包车下单。

有大量司机通过黑猫投诉反映，货拉拉在抢单时不是所有订单都会显示货物和重量，用户下单也不备注拉多少货，司机沟通后发现超载，拒绝运货反而经常被系统扣分。

图源：黑猫投诉

货拉拉表示，平台高度重视超载治理以及司机权益保障工作，并已出台多项举措。根据已有规则，司机如接到无备注订单或“以小博大”的订单（较大货物故意下小车型订单），实际运输时发现货物超载，可留存好证据报备并拒绝运输，不会被扣除行为分，也不会判司机有责；未来也会在产品流程上，在用户的下单环节和司机的接单环节，加强提醒和教育，避免超载订单的产生，保障运输安全。

满帮表示，平台一直明令禁止超载。平台在前端页面、规则、机制上均明确提示、要求货主不得发布、司机不得承运超载超限货物。在发货选择车辆时，平台会提示选择合适车型，避免超载超限。司机在接单时，对于超载超限货源，可无责拒绝承运。

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原文作者：刘峰
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