快递驿站近几年越来越火,人们的舆论也褒贬不一。由于不能送货上门,而造成一些用户对驿站的不满,但快递驿站的出现,也让低价的网购体验成为可能,你觉得快递驿站方便么?
快递驿站能大规模兴起,最大的原因是快递费下降利润低,快递公司为了抢占市场占有率。各大快递公司打价格战,快递费一降再降市场占有率是提高了可是收入大大减少了。记得以前个人寄件都是五斤以下12左右现在8—10块,价格降了六分之一。
还有电商的寄件就更便宜了,圆通、中通、韵达等纷纷推出低价的电商件,电商价格每年以2-3元的价格降低,到2020年,义乌出现“0.8元发全国”的电商价格。使得近些年,快递驿站在不断爆发增长。
然而,也有部分消费者对目前存放菜鸟驿站的方式表示不太理解, 认为这样的方式有损其服务体验。低价格的派费,导致快递员将包裹一股脑全丢到驿站里,而造成一些用户对驿站的不满。其实,快递驿站的出现,也让低价的网购体验成为可能。如果快递完全送货上门,相应的服务价格也就增加,而最终的费用还是需要用户来出。
快递驿站的生存需要规模的支撑,如果只是少数人的需求,没有规模作为支撑,这样的驿站可能也就不复存在。因此还是希望大家能够给这样的便民设施多一份理解和包容。同时也希望快递派件员或驿站工作人员能够尽量与客户做好沟通,满足客户由于身体等特殊情况而存在的上门需求,让快递驿站真正成为的便民设施而不是快件和消费者间的“最远的距离”。