围绕我市市民反映

　　电商平台网购遇到的商品

　　不支持汉中地区销售的问题

　　汉中发布昨日刊发

　　《部分快递仍不发汉中？原因来了》

　　信息发布后

　　市政府高度重视

　　立即要求市邮政管理局

　　市市场监管局等相关部门

　　对所述情况进行核查

　　经了解，2021年12月西安疫情爆发初期，我市快递进出口受到一定影响，后经交通运输、邮政管理部门协调后，快递物流车辆已经正常通行。各大寄递企业积极调整快递中转地，邮政、京东、申通、汇通、极兔将中转地调整到成都，顺丰、中通分别调整到郑州、南充，解决了疫情期间邮件快件来汉运输问题。春节期间，各主要寄递企业均按照要求不打烊、不停业，并于2月7日全面恢复营业。

　　针对市民反映电商平台部分商品无法购买的问题，2月13日上午，市邮政管理局组织召开集体约谈寄递企业会，邮政、顺丰、京东、申通、圆通、中通、韵达、极兔、百世、德邦十家重点快递企业参加。

　　各企业负责人汇报了疫情防控、复工复产、安全生产等工作。市邮政管理局对被约谈企业提出具体要求：

　　一是会后各企业要迅速与上级公司联系，向总公司做出情况说明，通知相关电商平台企业汉中地区邮政快递网络通畅，解决个别电商企业不向我市部分县区售卖商品的问题。

　　二是要严格执行《快递服务》国家标准，加强与群众的沟通，全面认真梳理客户申诉、投诉及相关情况反映，并及时妥善处理。

　　三是继续宣传贯彻《快递暂行条例》《邮政业寄递安全监督管理办法》等行业法律法规，规范收寄行为，明确责任义务，切实加强调度工作、服务纪律意识，不断提升服务水平。

　　被约谈的快递企业均表示，将严格按照市邮政管理局提出的要求，与上级企业和合作电商企业沟通，维护消费者合法权益，推动行业高质量发展。

　　群众利益无小事，下一步，我市将积极沟通协调，妥善解决个别卖家对我市部分区域限购的问题，满足群众网购需要。

　　汉中日报记者：曹娜

　　编辑：子凉