在本轮疫情中，快递外卖小哥是保供应、保民生、保应急等工作的重要力量，为此北京特意为这些保供人员设立了“白名单”。随着防疫工作进行，北京对外卖小哥、快递小哥的保障服务也越来越精准，越来越深入。

快递外卖小哥，在本轮疫情中承担重要的物资保供任务。但这些小哥们自己租住的小区，可能会遭遇临时封控，出不来。为此，一些快递小哥不愿意回自己居住小区，而是在外面找酒店住。朝阳区得知这个情况后，专门联系社会企业，为这些快递外卖小哥提供专门的临时住处。这种管理方式，后也在北京其他区推进。另外，现在北京的防疫政策相比之前有一定变化，总体来说，更精准，核酸检测点相对减少。针对这种情况，朝阳区左家庄街道在辖区奥运文化广场开设快递小哥核酸检测专场，这能够有效加强对重点人群的关心关爱，并同时缩小快递员群体的核酸检测时间，有利于其减少与聚集人群的接触频率。这让快递小哥感受到深深温暖，也彰显职能部门的管理智慧。

什么是最好的服务？就是对接民需，为服务对象提供最精准最及时的服务。但只是如此还不够，还需要为服务对象提供其超出预期的服务，才会让服务对象更感动，得到更多真心支持。比如对于快递外卖小哥来说，希望在疫情防控期间有个临时住处，不会让自己随时被封控。朝阳区与社会爱心企业合作，开办的“有家驿站”，不仅让小哥们有良好的居住环境，还能做好安全防护，住宿费用还很便宜。而通州在一些地方，则是在“暖心驿站”为外卖小哥们提供24小时服务。这种服务升级，让在深夜送外卖的快外卖小哥很感动。毕竟现在是世界杯期间，很多人半夜都喜欢点外卖。这种24小时的“暖心驿站”，带来的温暖与感动，无法简单描述。

同样的，对于快递外卖小哥的核酸检测也是，提供专门的核酸检测点，让检测更快捷，还能减少与其他人群的聚集风险。从目前情况看，对于外卖小哥等群体，更重视自我保护工作，去更好地助力疫情防控。目前防疫政策有细微变化，对社会群体的检测力度减弱，社会面感染风险其实相比之前的防疫措施是增加的。正是如此，才需要做好外卖小哥等保供人员的防护工作。这也彰显管理智慧。

主动为外卖小哥、快递小哥提供专门的核酸检测点。也是在积极响应民需。据悉，在疫情防控期间，快递小哥在每天一检的节奏下，兼顾防疫与送货，时间很久紧张，没法长时间排队。一些外卖小哥、快递小哥通过站点向街道社会反映。正是如此，才特意为快递小哥们设立专门的核酸检测点。据悉，有的小哥在之前，只能把中午仅有的休息时间用来做核酸，现在则无需如此。这也说明，职能部门对外卖小哥的关爱。这也可以更好地推进“白名单”制度落实。

从当下情况看，通过提供核酸检测绿色通道，确保外卖小哥等保供人员即来即采、即采即走，不仅有效提升效率，而且也能够有效避免交叉感染。另外随着疫情防控政策变化，北京社会秩序会逐渐恢复正常，助力经济恢复正常。但在这个过程中，快递外卖小哥的保供作用一直十分重要，需要为他们提供更多及时的精准服务，才能让城市更好地推进保供工作。

疫情防控是一个系统过程，除了涉及到疫情防控本身，就还涉及到城市基本生活物资保障，涉及到社会秩序的基本保障，这些需要多方各司其职，需要每个人都积极奋进。这其中，快递外卖小哥们的起到关键作用。正是如此，才需要对他们开展针对性服务，不仅是为了这次疫情防控，也是为了城市更好发展，为了让城市显得更温暖、更智慧、更宜居。