央广网北京1月11日消息（记者 黄昂瑾）近日，“中通快递员工直播低价倒卖他人快递”一事引发关注。中通快递方面回应记者称，1月9日，涉事中通网点已经报警，将积极配合警方调查，同时会积极和客户协商处理。”

据每日经济新闻报道，浙江台州温岭市一鞋商爆料称，自家售卖的货品被中通快递工作人员在直播间二次销售。“这些被快递员工低价出售的货物，有的是发货后买家选择退款，被拦截回来的；有的是买家收到货后选择退货；还有的是从仓库发到快递点，还没来得及扫描登记的。”记者从直播视频中看到，一男子表示：“拍了就有，现货现货，发中通快递。”

根据《快递市场管理办法》第二十九条，经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规处理无法投递又无法退回的快件（以下称无着快件），并建立无着快件的核实、保管和处理制度，将处理情况纳入快递业务经营许可年度报告。经营快递业务的企业处理无着快件，不得有下列行为：在保管期限内停止查询服务；保管期限未届满擅自处置；牟取不正当利益；非法扣留应当予以没收或者销毁的物品；法律、行政法规禁止的其他行为。

针对本次事件，业内人士分析称，涉事网点或面临大量的客户赔偿和电商平台处罚。

物流行业专家赵小敏在接受央广网记者采访时指出，目前来看，此事为个人行为，但会对快递公司带来一定影响。从行业发展角度来看，一方面希望监管部门加大监管力度，另一方面也需要快递公司提升总部与网点的联动性。“对于网点加盟制的快递公司来说，要强化区域管理机制的作用，提升各环节管理信息透明度，及时发现问题。”

此外，赵小敏呼吁快递公司进一步优化末端考核机制，“过去以罚为主，从推动行业健康发展的角度来看，还是希望企业采取奖惩并重的考核机制。尤其在当前行业竞争加剧的环境下，通过加强激励机制以提升快递服务水平。”