近年来，国内快递市场快速扩张中，从之衍生出来的快递柜行业也正在成长中。智能快递柜基于物联网，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控并管理。

一、智能快递柜的定义及功能

智能快递柜在投入使用的最初是为了解决快递行业产业链“最后100米”的配送难题，而它能进行的业务也不仅仅局限于“送件”。消费者除了收件以外还可以在智能快递柜上实现寄件，省却了等待快递员的时间，收寄件变得更方面。除了收寄件，广告业务也是智能快递柜的收入来源之一。由于智能快递柜自身陈列展示的直接性、站点设置的选择性，在智能快递柜上投放的广告面向的受众更为精准。此外，随着国内社区O2O市场规模的不断扩大，智能快递柜也成为一个重要的载体。

智能快递柜功能

数据来源：中商产业研究院整理

二、智能快递柜产业链

智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送用户，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需要，受到快递企业和用户的欢迎，为解决快件“最后一公里”问题提供了有效的解决方案。智能快递柜主要应用在大型商场、超市、学校、居民楼等场景。

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三、中国快递柜市场现状

1、我国快递业务量庞大

网购已成为现代都市人很常用的一种购物方式，随之而来的是快速增长的快递市场。据国家邮政局统计数据显示，2017年全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%。

近年来，国内快递市场快速增长，从2013年的91.9亿件增长至2017年的400.6亿件，涨幅达335.9%。根据中商产业研究院大数据库数据显示：2017年全国快递业务量达400.6亿件，同比增长28%。按照我国快递业务不断增长态势，预计2018年快递业务量将达467.5亿件。到2020年，中国快递业务量将超600亿件。

数据来源：中商产业研究院整理

2、智能快递柜市场规模快速发展

随着国内快递市场的快速发展，在快递量的飙升以及消费者的便利需求下，智能快递柜开始快速普及应用到日常生活中。事实上，智能快递柜在国外已有十几年的发展历史，然而目前在我国快递柜行业仍处于发展期，智能快递柜数量及市场规模的前景空间还很大。

根据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国智能快递柜市场前景及投资机会研究报告》数据显示：2015年全国智能快递柜市场规模为69亿元，按照我国快递业务不断增长态势，以及智能快递柜的迅速发展，预计2018年智能快递柜市场规模将达169亿元。到2020年，中国快递柜市场规模将近300亿元。

资料来源：中商产业研究院整理

四、智能快递柜运营商竞争格局

随着智能快递柜的普及，国内涌现一批智能快递柜运营商。目前，国内智能快递柜可分为三大阵营，分别为快递系、电商系以及第三方企业系。

数据来源：中商产业研究院整理

1、快递系

快递系主要是由快递企业设置的智能快递柜平台，主要以顺丰、申通、韵达、中通、普洛斯共同投资的丰巢科技和中国邮政（EMS）包裹柜为主要代表。如：丰巢科技由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯共同投资创建。丰巢科技作为提供快递行业最后一公里解决方案的公司，以智能快递柜为切入点，在提升快递末端效率以及便捷度的基础上，加强硬件与人、网点的链接，为快递柜行业形成完整的末端快递解决方案提供样板。

2、电商系

近年来，不少电商巨头布局物流市场，投资建立起自治的物流体系，同时也有涉及快递柜。其中，京东开发使用的快递自提柜可以说是电商系的代表。如：京东自提柜是京东为方便顾客收货，提供的一种24小时自助式提货方式。为客户提供安全的配送服务，可以解决顾客无法及时取货的问题。

3、第三方企业系

除了快递企业、电商自设的快递柜以外，目前市场数量最多的快递柜企业便是独立的第三方快递柜运营企业。其中包括中速递易、海尔日日顺、乐栈、鸟箱、格格货栈等约几十家智能快递柜企业。

如：中邮速递易是国内智能包裹柜业务的先行者和龙头企业，于2012年12月在成都成立。经过5年的快速发展，目前已进入全国79个城市、5.5万个小区，已累计派送快件达12亿件，用户总数超过6000万人。速递易将正式更名为中邮速递易，继续保持市场化的经营体制，并作为主体整合中国邮政旗下的约2.1万组智能包裹柜。