拿出围布、推子、梳子、两把剪刀，看到有居民经过，快递小哥李章红便主动吆喝了起来，为社区老人免费理发。这是近日发生在嘉定工业区“暖嘉园·文明骑士进社区”志愿服务活动上的一幕。

“要不是穿着志愿者马甲，一下子真有些‘看不懂’。”嘉定工业区汇旺社区居民杨根林表示，自己犹豫了几秒才坐下来。“手艺很好！”同样享受了理发服务的茅阿姨忍不住连连赞叹。

快递小哥是如何变成理发师的？近年来，新业态、新就业群体日益活跃，针对快递小哥服务面大量广、联系千家万户的特点，嘉定工业区联合辖区企业京东商城华东区总部，对461名快递小哥进行全面梳理。根据年龄构成、日常服务小区分布等基本信息，生成动态数据库，引导快递小哥融入基层治理格局，利用业余时间为居民提供剪发、买药、检修家电等服务，成为服务市民生活、助力城市发展的一支重要力量。

41岁的快递小哥刘虎也是这支队伍中的一员。他来上海近20年，在汇旺社区方圆2公里的辖区内一跑就是10年，也跑出了感情。帮助老人快递下单、清洗维修空调……刘虎的志愿服务行程安排得满满当当，“类似的举手之劳，不只是我，其他小哥也是，平时看到就顺手做了。”

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为了让快递小哥更加融入社区，近年来，嘉定工业区也在大力推进“嘉门口驿站”的建设，邀请“奔跑者”累了来歇脚、渴了来喝水、没电来充电、饭冷来加热。如今，驿站不仅成为快递小哥融入社区的“社交圈”，也撬动了社区治理新格局。

越来越多的快递小哥主动到社区报到，以力所能及的力量回馈社区。他们当中有人成为社区志愿者，与辖区高龄老人结对，提供代买药、取快递等“随手随处”服务；有人利用工作之余“随手拍”，将可行性建议传递给社区，及时报告辖区周边安全隐患。

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下阶段，嘉定工业区也将继续挖掘新就业群体潜力，让更多新就业人员融入基层治理格局，成为社区治理新力量。

唐凌斐