东城区安德路上的一处快递网点，成了居民的“烦心点”：交通堵塞、噪音污染，让周边居民假日也无法安心休息。和平里街道接到投诉后迅速响应，用三天时间为居民解决了难题。

路侧及人行道上停放的快递车辆“每天快递车来来往往的，不仅占道、还很吵。”近日，家住安德路的居民谢先生反映，自家楼下的顺丰快递网点，每天早中晚三个时间段，都有两辆大型面包车停放在便道上，占用人行道和盲道装卸货。还有数十辆顺丰快递三轮车停靠在主路北侧的路边，高峰期停放长达近百米。这里的道路本就狭窄，三轮车占道使得交通秩序更显混乱。交通堵塞后，过往车辆的鸣笛声不断；加上日常经营中，快递小哥撕扯胶带的刺耳声音、工作人员大声交谈的声音，让周边的居民不胜其扰，节假日在家也不能安心休息。

快递面包车占道和平里街道综合行政执法队接到投诉后，迅速来到现场了解情况，先是安装了阻车桩，防止机动车占用人行道；接着又召集交通队、市场所、社区和快递点的产权方召开居民议事协商会，协商快递车辆乱停放、噪音扰民、网点设置不合理等问题如何解决。

居民议事协商会对于占用公共区域停车、噪音扰民的行为，顺丰速运东城区负责人向居民及相关单位表达了歉意，承诺将加强管理，并制定出针对性解决方案——大型面包车严禁驶上便道，快递三轮车即停即走，将工作运转时间压缩到最短；加强对员工的培训，降低交流音量，停止全部室外作业，撕扯胶带必须进入室内，避免造成扰民；该网点进行人员精简，早晚高峰期也会把部分工作人员分流到其他网点，保证车辆乱停放、噪音扰民等问题不再发生。

11日安装的三个阻车桩和平里街道综合行政执法队明确表示，将加大对该快递网点“门前三包”、露天分拣、经营噪音扰民的外部监管力度，安排队员每日巡查，发现问题立即制止并进行处罚，保证周边环境秩序良好。在多家单位的共同努力下，安德路这处快递网点前不再拥堵、吵闹，居民的烦心事得以顺利解决。

街道供图