顺丰小哥被“飞踹”事件最新进展：警方已传唤打人者



2月11日正值元宵佳节，可就在这个合家团圆的日子，一则顺丰小哥疑因剐蹭私家车而被打的视频在网上热传。网友拍摄的视频显示，打人者开的是一辆山东聊城牌照的雷诺SUV。在短短七秒的视频中，车主先是用手按住快递小哥的脖子，用膝盖猛击快递小哥，随后又朝快递小哥飞踹一脚。

顺丰小哥只是试图躲闪，始终没有还手。

据顺丰相关负责人透露，2月12日上午，聊城警方已传唤打人者，顺丰当地相关负责人也在跟进，事情正在进一步处理中，本报将会持续关注。

网友声音

快递员为什么总是受伤？

@灰宝儿er：看了好难过，我老公也是顺丰快递员，真心觉得他累，迟的时候晚上九十点下班，不伦刮风下雨还是烈日炎炎，都在外面跑，没的歇，晚上回来吃饭都不讲话，问他说太累了，打雷下雨的天气，家里人更是揪心，一天到晚骑着车子，安全真是首要问题。希望大家善待快递小哥，有不急的快递不要总催，他们真的很辛苦！

@璇彩飞洋lyzyx：服务行业怎么了？做服务行业的人就可以随意被人欺负吗？如果没有服务行业，大家的生活可能会比现在凌乱许多。人的社会地位都是平等的，只是社会分工不同罢了。一定要为员工讨一个公道！严惩打人者！

@用户3608502725：底层人民的艰辛就在于此，他们不是没有尊严，也不是没有一个年轻人应该有的血性，只是要养家，渴望一份工作，渴望一份包容。所以，靠双手养家不丢人，希望我们对他们多一些包容。

如何改善快递员处境？

@雪豹：我们行业需要支持它的员工，更需要理解它的消费群体。保护消费者权益，也要保护我们行业的权益。我们要严厉打击违法违规寄递违禁品、限寄品的行为，同时，也要惩治那些利用快递“碰瓷儿”的行为，还要追究侵犯快递员权利、侮辱快递员的单位或个人的民事或刑事责任。建议出台一部给快递员维权的法律法规，建立针对消费者的“黑名单”机制。

快递员如何保护自己？

快递小哥在做好自己的本职工作同时，也要保护好自己，遇到突发事件冷静判断，沉着应对。

@顺丰官微：《常在路上跑，这些技巧少不了》

一定要遵守交通规则，行驶中注意礼让行人、小心车辆；

遇到突发情况，保护好自己并第一时间报警处理；

我们是一家人，遇到棘手、处理不了的情况，要记得向公司寻求帮助；

即便遇到“不自重”的客户，我们只要按照操作和服务流程办事，待人热情、谦逊、礼貌，做到问心无愧，也是一种自我保护；

你要始终记得，公司一直和你站在一起。

愿各自安好，世界和平。

律师说法

快递员应如何应对这种情况？打人者将承担何种法律责任？

律师表示，建议被打快递员在接受治疗后，及时向公安机关申请伤情鉴定。如果伤情鉴定结果为轻伤或以上，则打人者应当受到刑事法律追究；如果鉴定结果为轻微伤，公安机关则应根据《治安管理处罚法》第四十三条的规定对打人者实施治安管理处罚。

而无论被打快递员的伤情如何，打人者都应当向受害人承担民事赔偿责任。

其一，打人者非法殴打快递员的行为，侵害了被打快递员的身体健康权；其二，打人者肆意谩骂、侮辱快递员的行为，又侵害了被打快递员的名誉权。

根据《侵权责任法》第十五条、第十六条之规定，受害人可以要求打人者承担赔礼道歉、赔偿损失的民事责任，其中赔偿损失的范围包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金。

报姐快评

1.请问打人者，你没有催过快递吗？为什么马路上的快递小哥会如此着急？首先是快递业按件计收的薪酬结算方式，和时效方面的罚款，带给快递小哥巨大的业务压力。其次是来自消费者的压力。大家可能都有过这样的经历，快递显示已到本地，但快递员还未送到，于是一个电话就打过去，质问快递小哥为何迟迟不到？请问打人者，你没有催过件吗？要知道，快递小哥要派送的并非一个包裹，也没有三头六臂，他们只能拼尽全力去赶时间。

2.出现意外该怎样处理就怎样处理，谁都没有打人的权利！正如电影《老炮儿》里六爷说的一样，“一大老爷们，上有老下有小，出门挨仨大嘴巴？” 该赔偿赔偿，该怎样处理怎样处理，谁给你打人的权利了？视频中被打的快递小哥年纪并不轻了，和打人者看起来年纪并不相上下，甚至比打人者还要年长一些。请问打人者，你是怎么下得了手的？

3.不欺负弱者，否则不论你是什么身份，也掩盖不了自己的没教养。仗着自己是本地人，或者有钱有势力，就能肆意妄为、欺负弱者吗？假如遇到的不是快递小哥，而是一位西装革履的豪车车主，打人者还会这样嚣张吗？

4.别拿他人的错误当做肆意发泄戾气的借口。谁都有马失前蹄的时候，更何况是在状况重重的马路上？当你不小心剐蹭了别人的车，你会希望别人这样对你吗？大家应该都还记得，2016年4月，北京顺丰快递小哥因剐蹭私家车被打，王卫拍案而起，在朋友圈强势表态：“我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”如今，又见顺丰小哥被打，相信王卫也不会对打人者善罢甘休。但仅仅依靠快递老板来维护快递小哥的社会尊严，是远远不够的。