根据韵达快递官网公布，这是一家创建于1999年全国领先的综合快递物流服务商，总部位于上海，服务网络覆盖全国31个省（区、市）及港澳台地区，通达全球30多个国家和地区。然而，就是这样一家庞大的物流公司，“暴力分拣”却触目惊心！

问题一：快递易碎品遭员工乱扔

记者卧底暗访韵达快递公司小蓝网点和韵达快递南昌分拨中心时，拍摄到的这些“暴力分拣”画面，看得令人心惊胆战。

3月1日，记者来到南昌县小蓝经济开发区鑫维大道的韵达快递网点应聘，经过简单的面试便成功入职，工作就是坐车到商家收取快件。记者上了一辆大型货车，四个人一组来到了辖区一家公司收取快件。这时，天正下着雨。

韵达快递公司小蓝网点员工需要将消费者退回的快递返还给商家，而在拿快递时竟然直接将快递扔到地上。商家是一家制作陶瓷品的企业，退回的快递属于易碎物品，这样乱扔明显有损物品。

只见跟记者一组的三个员工都是用同样的动作，将快递从拖车上直接扔进货车里，根本不顾及快递内部是易碎的瓷器品。

问题二：快递随意被淋雨

接下来，货车开到了一家生产零食的企业收取快递。在收取快递时，天仍旧在下雨，韵达快递公司小蓝网点员工竟然没有带雨具，这些快递只能被淋雨上车。

在这里，不得不可怜一下消费者的这些快递，不仅要遭遇人为的暴力被摔，而且还得接受风吹雨淋，真得是难以想象。而在接下来的暗访调查中，竟然还有更加惊心和恶心的一幕幕。

问题三：员工快递车厢随处吐痰

一名戴着帽子的男子竟然在货车上吐痰，十分不注意卫生，通过这些随意的动作，可见韵达快递公司小蓝网点这名员工的素质。

问题四：用砖头当物品称重

在一家奶粉商家内，记者还看到一个奇怪的现象。

记者通过卧底调查发现，韵达快递公司小蓝网点员工上门收取快递动作粗鲁，暴力分拣绝非偶然，也并非个例。那么，韵达快递公司究竟是如何培训员工的呢？记者在韵达快递公司江西南昌分拨中心记者找到了答案。

问题五：快递被放置脏水处

3月5日，记者以求职为由，来到了位于进贤县温圳工业园区内的韵达快递公司江西南昌分拨中心。在了解相关的上班情况后，记者就被一名员工带到一个会议室学习安全教育，学习的内容都是韵达快递公司内部员工所发生过的安全事故。比如说，不能在流水线机器上面走、注意机器设备衔接处等。简单学习完之后，记者便开始上流水线作业。

一进门，记者就发现一些快递掉在一处脏水中，随着快递的慢慢堆积，现场一片狼藉，对此，员工却无所谓。

问题六：员工上演暴力分拣并非个例

尽管这里是韵达快递公司江西南昌分拨中心，但记者发现暴力分拣快递的情况也是“层出不穷”。

根据2013年3月1日实行的新版《快递市场管理办法》第十六条规定：企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。像韵达快递员工这种操作明显违规。

小编有话说：

纵观记者的卧底调查，韵达快递公司小蓝网点，上门收取快递动作粗鲁，任凭快递风吹雨淋，“暴力分拣”更是常态；韵达快递公司江西南昌分拨中心，分拣快递不仅更为暴力，员工还踩着快递工作，踩着快递来回走动，踩着快递扔快递。韵达快递“暴力分拣”乱象触目惊心，同其自称的“传爱心、送温暖、更便利”的企业使命背道而驰，无疑是在自砸招牌！

《快递市场管理办法》已经出台多年，“暴力分拣”仍旧屡禁不止，除了企业自律外，相关监管部门也要加强监管，推出行之有效的监管办法。韵达快递公司究竟如何给消费者一个交代？针对此事，记者将持续追踪报道。

来源：政法报道