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电子商务的兴起，使得快递这一新兴行业短期内得到了爆发式的增长。如果从行业类别上来说，快递虽然属于运输行业，但是最终还是要与用户接触，粗略上也可以算作服务业的一种。如果从用户的角度来说，快递从之前的服务上门到今天的菜鸟驿站，这无疑是一种倒退，降低了用户的购物体验；如果从快递行业的角度来说，这能够为快递业节约大量的时间、人力成本，能够实现快递业的“节能减排”，降低快递业的压力成本。

至于为何会如此发展，还得从快递业发展的一般规律谈起！

个人认为快递行业的发展将会经历三个阶段，分别是起始阶段、博弈阶段、以及最终阶段！

在快递业的起步阶段，这是一个赔本赚吆喝的时期。快递公司发展最主要的战略目标是如何快速完成扩张，只有这样才能够证明公司未来发展的潜力，为自身获得更多的融资资金。快递行业并不涉及较高的技术含量，入门的门槛并不是很高，如何才能够脱颖而出呢？

只有两种途径，一个是拼价格，同样重量谁的价格最低；一个是拼时间，谁能够在最短的时间内送货最快；一个是拼服务，谁能够送货上门。这个时期是快递公司最艰难的时刻，毕竟面临着被对手淘汰出局的境遇。但是这个时期又是用户最辛福的时期，能够享受到快递公司最优的服务。

发展至今，快递行业已经从野蛮生长期进入到博弈阶段。快递行业布局基本已经稳定，很难有新的同行在涉足进来，基本上属于存量快递公司之间的拼杀和竞争。

这个阶段已经从给投资人“画饼”升级为业绩的比拼，没有靓丽的财报再也无法说服他人。如何节约成本、提高效率则成为了公司发展的主要战略目标。菜鸟驿站的出现，在一定程度上解决了快递业的这个问题。通过菜鸟驿站，可以节省快递人员上门送货的时间成本，同时也可以缩减快递员的人力成本。

京东的刘强东曾经预言，未来快递行业只会剩下京东与顺丰！个人觉得稍有片面，至少阿里巴巴还会扶植一家快递公司为己所用，这将进入到快递最终阶段。

随着竞争的加剧，注定会有一些企业败下阵来，快递行业的战争最终也会形成几家巨头控制市场的局面。京东与顺丰现在依然采用的是送货上门，四通一达选择了与阿里巴巴菜鸟驿站的合作。未来究竟哪几家快递公司能够存活下来，个人还是更加倾向于服务。无论是快递价格、送货时间，随着行业的规范与成熟将会趋于统一，服务就显得至关重要。

菜鸟驿站的出现虽然并不太友好，但是并非完全一无是处。对于喜欢随时网络购物的年轻人来说，工作期间无法保证家中随时都会有人。快递员将快递寄存在菜鸟驿站，便于这部分人在空闲之余拿取快递。菜鸟驿站不便的是购买较重的物品，以及一些上了岁数的网购用户。

那么，问题来了，您觉得是京东、顺丰送货上门的这种模式，还是菜鸟驿站的这种方式更加合理呢？欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。