大约3年前，快递公司的触角伸到了我们小镇上。发展如火如荼，仅仅二三年时间，各大快递公司的招牌都挂起来了。生意好得不得了，什么时候走过店门口都能看到成堆的包裹。

快递进乡村，给乡村带来很大变化。乡村居民除了日常淘宝购物，还可以进行农资、农产品买卖，对建设发展新农村大有裨益。但是，笔者亲身经历和耳闻目睹，发现问题也不少，最大的问题是收费不规范。比如，从外边快递来的农资、种子，明明是卖家包邮，可到了快递店这里，依然会加收费用，10块20块，随他们嘴说。农民兄弟朴实，想着如果快递公司不在乡镇，而是在县城，去县城取件不是更贵更麻烦？所以一般不说什么，老老实实付费了。但这是明显的违规。再比如，家里收获的农产品要快递卖出去，怎么收费也是随他们嘴说。

乡镇快递门店除了看到包裹，墙上没有任何规章制度、收费标准，更没有投诉电话。供电、电信、保险等等，都有投诉电话，快递公司也应该设立投诉监督电话。

安徽明光市 华 平