2020年10月发出的快递,2021年3月份才收到,名为极兔的快递设在鞍山的客服向收件人李先生表示:你这太坎坷了,不过总部给出的原因是中转方出现异常,导致半年才收到!
3月3日,市民李先生突然接到一个电话,对方说有一份快递送到,已放在了单位接待室。李先生挺纳闷,因为最近并没有网购什么东西,下班取到物品时看到,快递里面是一根金属杆,“看到这个我终于想起来了,半年前家里装修,购买了一个悬挂在厨房墙壁上的储物盒,卖家忘记发这个安装零件了。我马上和卖家沟通,当时对方承诺立刻补发。”李先生回忆说,不过因为装修工期问题,等了几天没收到这个配件,李先生就在实体店购买了类似的替代品,自行安装上了。同时因为是补发,卖家也没有告知李先生发货信息,所以他没注意这个配件的配送情况。
直到今年的3月3日,李先生突然收到这个已经没用的配件,他才想起来这件事。他开始以为卖家是过完年之后才发货的,随后和卖家进行了沟通,对方表示自己当时就发货了,并不是故意拖延。李先生找到快递包装,仔细一看发货信息,上面清楚地标记着这件东西是2020年10月16日发货的,也就是说从发货到送到,这个快递在路上“走”了半年之久,李先生开玩笑说:“这个快递是走来的吧?简直就是‘慢递’了。”
随后李先生查询了这份“慢递”的路线。他发现,这件物品2020年10月18日在浙江宁波余姚被极兔快递收揽,10分钟后由余姚发往宁波市,随后便没了消息,直到2021年2月28日凌晨,这个快递才显示从宁波发往嘉兴转运点,随后一路正常,从嘉兴到盘锦,再从盘锦到沈阳,3月2日到达鞍山,3日派送到李先生的收件地址。也就是说,消失的几个月时间,这件物品一直躺在由余姚到宁波的某个地方无人问津。
李先生和这家名为极兔快递的鞍山客服沟通,一位女性工作人员询问了快递单号后进行了查询,看到结果之后她也很困惑:“这快递的确走了半年,这是咋回事呢,你这太坎坷了。”随后她表示会联系总部查询情况。3月5日李先生接到对方电话,对方表示通过和总部沟通,总部进行查询后给出官方解释:是当地寄件中转出了问题,导致无法开仓或快递积压,所以快半年才寄到鞍山。全媒体记者 李军
【来源:千山晚报】