11月2日消息,联邦快递近日发布消息称,对于越来越多的网上购物的消费者而言,最大的安全感来自于知道他们的包裹已经送到了家门口。据此,联邦快递推出用于住宅快递的图片交付证明(PPOD)。该服务是一个免费的快递服务选项,不需要注册帐户或登录,将在不需要交付时签名的亚太地区市场提供。同时,联邦快递也是该地区首批提供图片交付证明的航空公司之一。

据悉,此前联邦发布的报告显示,随着今年亚太地区B2C电子商务市场增长12.5%,当地住宅快递交付量也在上升。由于消费者并不总是在家接收他们的包裹,无需签名的投递选项将允许他们的包裹被投递,尽管它可能会带来包裹是否真正到达的不确定性(即使包裹跟踪可用)。现在一张简单的照片将给电商商家和消费者带来安心。

值得关注的是,从今年11月开始,选择“无需签名”递送选项的香港和新西兰客户还将受益于一项额外的服务功能,即他们可以在包裹送达后,在www.fedex.com上跟踪包裹,并收到一张显示包裹确切位置的照片。该服务随后将于2023年在其他亚太市场推出。

联邦快递亚太、中东和非洲(AMEA)总裁Kawal Preet表示: “消费者报告显示,消费者超过一半的支出是通过网络进行的,这意味着电子商务已经成为真正的主流。我们正在迅速寻找在整个业务领域进行数字化创新的方法。这将有助于我们提供差异化的服务,并提供增强的端到端客户体验。”

值得一提的是,联邦快递一直在加强其为电子商户和消费者提供的电子商务服务。最近,联邦快递将WhatsApp(该地区最受欢迎的即时通讯应用程序之一)整合到其电子商务交付解决方案FedEx Delivery Manager International中。使用该服务,期望收到入站货物的收件人可以收到送货通知,直接与FedEx聊天,并点击按钮管理重定向选项。目前,联邦快递已在亚太、中东和非洲(AMEA)地区的九个市场推出上述服务。

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原文作者:宋妤
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