近日，有多位霸州网友反映了一家中通代收点的乱象，该代收点位于霸州汽车站西300米路南某超市内。

据霸州网友孙先生（化名）说，我收到一条中通快递的消息，显示自己的快递被代收了，我就去了这家代收点，它在霸州汽车站西300米路南某超市内，紧挨着112国道。我进去一看，发现货物摆在一进门口的货架上，快递面单上收件人的姓名、电话、地址等个人信息，只要你进超市买东西，就可以看得一清二楚。

国道上这家超市每天人流量很大，如果客户的信息被某些别有用心的人看到，用来干些违法勾当。我们客户的隐私就这样被泄露，造成了损失谁负责？还有如果有人顺手牵羊把别人的快递拿走了，给客户造成损失怎么办？

据霸州网友王先生（化名）说，近日我收到一条消息，显示自己的快递已经被汽车站西行300米的某超市签收，我本人根本没有收到货物，就被人代签了，这让我很气愤。我给派送单上的电话打过去，却没人接。我就又给超市打了电话，询问为何我的快递被签收，而且为何不能送货上门。对方的态度很蛮横，说我管不着这些，你有问题找快递公司。

我就又给中通打了投诉电话，费了半天劲再转到人工。我反映自己没有收到的快递被代收点代签的问题，因为他们的代签我现在选择退款，平台根本无法给我办理退款。

对方告诉我没有签收，我可以选择退货和退款。我这里有他们签收的截图作为证据，还有事情已经过去好几天了，我的退款还没有成功，不知对方作何解释？

对于我反映的快递不能送货上门问题，对方说，现在公司招不到人。我上班的公司离代收点只有800米，货物能放在代收点，却不能送达客户手里。中通为了降低自己的成本，降低服务标准的行为，真的令人无语。我觉得在他们眼里，客户不是上帝，只有利益才是上帝。

根据2018年5月1日施行的《快递暂行条例》，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。既然有相关规定，可是在霸州中通为何就拒不执行呢？

面对霸州的中通快递和代收点，涉嫌泄露快递用户隐私，替客户代签，为了节约成本不送货上门等等乱象，希望相关部门行动起来，早日整治这种老百姓深恶痛绝的乱象？

来源：霸州123