德邦快递创建于1996年,其致力成为以客户为中心,以大件快递为核心业务,在快递江湖,德邦可以说是一个特立独行的存在,他以大件货物起家,天生自带“大件快递”的基因。
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德邦进入大件市场可谓正逢其时。随着电商行业的成熟和快递行业的迅猛发展,电商的流量红利也逐渐影响到家电、家具、建材等价值高、体积大、非标准化外形的商品当中,大件快递的需求也在逐年增加。市场越来越大,但大件货物一般快递公司都不送货上楼。德邦的出现恰好填补了这一空缺。
近年来,快递员未经消费者同意就把快递件送到快递柜或快递驿站,让消费者下楼自取的情况多发,成为快递类消费者投诉的热点之一。德邦快递相关负责人表示:“针对消费者的收货痛点,德邦快递持续优化高品质末端派送服务,严格规范送前电话预约、上至60kg免费上楼等服务,并提供‘家具送装一体化’配套服务,确保高品质末端服务不打折。”
二十几年弹指一挥间,德邦在自己所擅长的领域打造差异化的竞争力,取得了一系列令业界瞩目的成绩。如今,德邦快递已成为一家联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商。