淄博烧烤的火爆，让快递也感受到了热情，看到人头攒动的大街小巷里，快递小哥在人流中翻腾穿梭，申通淄博博山网点老板杨松有些哭笑不得。

他未曾想到淄博会火的一塌糊涂，火到每天派件都要费九牛二虎之力；也未想过随之而来的庞大业务，会主动找上门来。

美惠爽的烧烤，发好快省的申通

三天两头就要吃一次烧烤的杨松，看到窗外的人山人海也犯了难，淄博火了，接踵而来的是大批订单。

烧烤小饼、炒锅饼、紫米饼甚至是烤炉，都说“懒”能推动生产力，足不出户就享受淄博烧烤的需求，让当地的供应商主动拓展了电商的业务，而既要时效保证小饼的最佳口感，又要高质量的包装运输服务，还要极致的性价比，如此严苛的标准下，大家不约而同的想到了申通快递的杨松。

“这么多年，申通在这里的口碑一直很不错，大部分都是主动来谈合作”杨松没想到刚刚兴起的特产小吃，就能够占到业务量的1/5，每天单小饼就能发500单。

第一次运大量的小饼与烤炉，杨松费心思定制了最适合运输的纸箱“刚开始运输，我们也怕送出去破损，还有可能影响淄博的热度和形象”。而关于时效，杨松肯定的说道“这些包裹虽然发往全国各地，但我这里48小时内都能到！”

淄博的“硬菜”，杨松啃了11年

虽然烧烤特产的风头正盛，但博山网点真正的主业则是承接玻璃制品的运输。

博山是中国琉璃之乡，同时也是玻璃的重要产区，电商发展后“有货运不出”成了一大难题。

易碎、成本高，从包装到运输的任何一个环节出现差错都会前功尽弃，玻璃在当时就是块烫手的山芋。

“我最早的时候也不敢接，但总得要创新开拓业务，咱们这个区域除了玻璃你也没别的东西发。”杨松咬咬牙，接下了这项业务。

刚开始破损率很高，双方只能一步步摸索，最开始用泡沫板，后来用气泡纸，一步步用手工将破损率降到最低，为了保证服务，还要24小时客服实时反馈……

而现在杨松不用再为包装而犯愁，工厂针对产品量身定制了包装盒，但凭借杨松用心的服务和不超0.5%破损率的硬实力，客户们依旧愿意将产品交给博山网点。

现在博山所有的玻璃工厂，或多或少都与申通博山网点保持着合作，其中与杨松合作最久的客户，也已经有了11个年头。

杨松不会想到，自己的坚持在今天带来了意外之喜。作为中国琉璃之乡，博山的琉璃却鲜有问津，但随着淄博烧烤的热度，引来了各路游客打卡直播，琉璃的销路就此打开。凭借多年的口碑和过硬的能力，这些新增的业务自然又落在了杨松肩上。

杨松的三件套：服务、质量与时效

在2008年，杨松在淄博博山租了一个三十平米的门店，当时整个博山的民营快递，只此一家。从小门面到1500的大厂房，稳中有进的表象下是杨松从一而终的坚持，“当时只能坚持一心一意做申通，别的咱也不会做”。

“我每半个月都会去客户那里聊一下，针对性的问比如客服的服务质量、业务员拉货的时间、退货的效率等有没有不满意的地方”杨松提到，“体验过咱们的服务的客户，粘性都很高，咱们的这个质量和时效其他人都达不到”。

提起对未来的规划，杨松想在业务量提升后向着自动化迈进，而眼下，杨松已经开始筹备在淄博各大市场设立快递点，并进一步扩张淄博特产业务。

“可以预见淄博的热度能一直火到国庆假期”。稳中有进的杨松，又一次做出了选择，“我从2004年开始干，见证过高光时刻，也经历了低谷期，而现在正是反弹向上的时候，我希望能尽力服务好每一个来淄博的人，欢迎大家到淄博体验我们的灵魂三件套！”。