经常网购的人对于快递小哥应该是比较熟悉的,送快递看起来挺简单,但实际上风险还是很大。不仅每天刮风下雨照样送,而且还要面临各种罚款以及赔偿的风险。
今天在网上看到有申通快递小哥留言,他说前几天因为双12货太多了,老板要求每天的任务必须完成,完不成自己想办法。在双12的那一个星期里,自己每天晚上送到凌晨一点多。有一天晚上,一个顾客非要送货上门,不允许放快递柜。结果送完快递下来后,发现车子锁被弄坏了,里面价值二千块钱的包裹被偷走了。当时快递小哥真的慌了,最后也没有找回来,只能赔了顾客2千块钱,小哥最后说这是自己进社会以来第一次哭得那么伤心。
看完该小哥的经历,只能感叹快递小哥想赚点钱真不容易,2千块钱可能对于那些白领来说没多大问题,但对于一个快递小哥来说,那可能是10天的工资,就因为那些可恨的小偷,10天的辛苦努力白干了。庆幸的是那个顾客没有投诉快递小哥,不然小哥不仅要面临赔偿,还可能要被公司罚款,而快递小哥被罚款的事情也屡见不鲜。
有快递小哥说自己最不能理解的地方并不是东西被偷,而且公司的罚款。有时候自己都不知道为什么会被顾客投诉,明明自己没什么问题,却莫名其妙收到被投诉的消息。而自己找顾客时,要么是因为多少天的东西忘记拿,结果弄丢了,本来是顾客自己的原因,却非要小哥赔钱,而很多天的东西,快递小哥哪有这么好的记忆力。
而公司对于这些事情,基本上不管,只认罚款。该小哥甚至说这些投诉会不会是加盟店老板故意搞的,一次投诉罚三四百,一个月只要被投诉2次,那工资会少很多,而这钱最后又到哪里去了呢?
还有快递小哥最怕的事情就是顾客打电话催,如果自己稍微晚了一点,很有可能就会给你差评。其实打电话催也没多大作用,如果能送,肯定会第一时间送过来,如果当天送不了,肯定是因为包裹太多,送不过来了。打电话又用什么用呢?
大家平时会投诉快递小哥吗?欢迎写在评论中。