「本文来源:贵港日报」

王琦

主持人语:在飞速发展的数字化时代,个人信息安全的重要性不言而喻。从今年11月1日起正式施行的个人信息保护法,为个人信息安全提供了有力的法律保障。学法、知法、用法,是保护个人信息安全的最有效途径。

一张快递面单能“扒”出多少个人信息?除了上面显示的姓名、手机号、地址,还可以通过手机号查到微信、支付宝等账号,进而了解到你的兴趣爱好、家庭成员等信息。自2015年11月推行快递实名制以来,关于快递行业如何保护个人隐私的探讨一直没有停息。不可否认的是,近年来很多公民信息泄露案件都发生在快递物流领域。(据11月16日《法治日报》报道)

随着信息化时代的到来,个人信息安全进入人们的视野,每个人都知道要保护,但“如何保护”也成为每个人的问题。仅从快递来说,飞速发展的网购、快递行业给人们的生活带来了诸多方便,但也带来了信息安全的问题。小小的快递面单就可能获得客户精准的姓名、住址、电话、工作单位等信息。而客户对此带来的信息安全隐患,除了自我安慰、心存侥幸之外,并没有更好的办法。

但快递信息泄漏没有侥幸,已经成为一个严重的问题,客户轻则遭遇短信、电话骚扰,重则被诈骗,甚至面临人身安全威胁。还有一种情形是在客户不知情的情况下,信息被非法盗用来“刷单”。快递信息安全战线漫长,电商平台、物流系统、快递网点、快递小哥等环节都可能出现问题。避免快递信息一路“裸奔”,要加强多个环节管理。

其实,快递行业曾兴起过隐私面单,重要信息以星号代替,快递员要通过设备扫码,方可获得完整信息来联系消费者。这一措施曾广受称赞,被称为改变了电商经济中个人信息“裸奔”的现实,体现了快递行业的进步和社会责任感。但从现在的情况来看,隐私面单不仅没有得到广泛使用,反而逐渐消失了。建立隐私面单体系需要升级系统,给快递员配备扫描设备,也会增加快递小哥的工作量,这让快递行业对这一安保举措并不待见。

由此可见,快递行业还需增强自身社会责任感,真正认识到保护消费者信息安全的重要性。把隐私面单定为“默认选项”,应是行业标准,势在必行。

除了快递企业,电商平台、银行、互联网企业等都应做好个人信息保护。消费者把个人信息托付给你,是一种信任,企业理应担负起信息保护的职责,而不是任其泄露,甚至转手卖掉。各相关行业应建立完善信息保护管理机制,提高信息保护意识,筑牢信息保护的篱笆,保障消费者的个人信息安全。

此外,公众也应提高信息安全意识,快递面单应及时销毁,在网络平台填写个人信息时应谨慎,以防信息泄露,给自己带来不必要的麻烦。