为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在全社会提倡劳动最光荣、劳动最美丽的社会风尚，以劳动模范和先进工作者的榜样力量，引导全市广大工作者积极投身到安庆经济社会发展中，中共安庆市委宣传部、安庆市总工会、安庆市新闻传媒中心联合推出2021年安庆市劳动模范、先进工作者个人事迹系列报道。

王志强：最受欢迎的快递“小哥”

王志强是全市4000名快递“小哥”中的普通一员，入职6年多来他配送总单量超过50万件。工作中，他热情服务，细心周到，深受辖区客户信赖，多次荣获最美快递员、优秀快递员等荣誉称号。“百分百使命必达，百分百暖心服务”，是他无时无刻不在践行的职业准则。幸福是奋斗出来的，从普通快递小哥到月薪过万的金牌业务员，王志强就是最好的诠释。

从优秀军人到快递小哥，初心不变

12月28日8时，王志强跟往常一样，早早地来到中通快递安庆经开区五部站点，趁着同事们还没来，提前打扫卫生、整理货品。今年29岁的王志强，在2015年成为一名快递“小哥”前是一名武警。

2009年，17岁的王志强应召入伍，被分配到安徽某武警部队，并于2013年光荣加入中国共产党。入伍期间，他时刻以党员标准要求自己，先后荣获三等功一次、“优秀共产党员”荣誉称号一次、“优秀士兵”荣誉称号多次。

“对我来说，只是工作岗位变了，我入党的初心没有变，我从部队学到的不怕苦、不怕累的精神，一直激励着我在快递业务员岗位上全心全意服务好辖区客户。”王志强说。

刚参加工作时，为了尽快熟悉线路图，王志强每天步行3万步，一边送快递，一边记录辖区分布图，每天睡觉前他都在脑中描绘一遍当天走的线路，哪个小区在什么地方，谁家的地址比较难找，哪片的居民区配送困难，都难不倒他。磨刀不误砍柴工，每天分拣货物时，王志强还仔细区分各片区的货物，依据距离远近有序摆放，提高送件效率。每天300多件快递，双十一、双十二等高峰期快递加倍，上午送件、下午寄件，为了节省时间，中午他常常坐在快递车上啃食面包、饼干等食物。

“他是一个工作认真负责、任劳任怨的人，每天最早来、最晚离开，他这种爱岗敬业、默默奉献的精神值得我们每个人学习。”与王志强共事四年的同事饶旭栋表示。

从“快递菜鸟”到金牌业务员，服务不变

生活永远不会亏待努力的人。靠着勤快奋进，王志强很快打响“中通招牌”，“有快递我只找小王寄，只有他寄我放心。”在越来越多忠实客户的信任下，中通在该片区内的市场份额上升至50%。

“不管什么时候，一个电话打过去，他都会帮我解决问题。比如我上百个包裹里有两件东西信息填错了，他肯定第一时间给我找出来。还有很多小细节，他都做得特别好，客户与快递员的信任都是从点点滴滴的小事中建立起来的。”1231钢材市场某公司员工吴旋说。

每天接听上百个电话，虽然心情会比较烦躁，但是王志强总会调整好自己的状态，用温和的语气与顾客沟通。“我经常在送件路上接到顾客电话，咨询快件为啥找不到，我会查询送件信息耐心告知，如果对方还是找不到，就会专门跑一趟找到快件后，给他打个电话让他下来拿或者告知具体放在什么位置。”王志强告诉记者。

奋斗是劳动者最美的底色。当前，各级工会把新就业形态劳动者建会入会、维权服务等工作作为全局性工作摆在突出位置，形成全会上下齐抓共管、合力推进的强劲态势，同时最大限度地维护好新就业形态劳动者合法权益。

随着电商的发展，快递业务量逐年增加，王志强也从月入五六千的“快递菜鸟”成为如今月薪过万的金牌业务员。他先后获得安庆市优秀快递员、安庆市第三届最美快递员、中通快递总部优秀快递员等荣誉。2020年9月，他作为快递行业一线代表，参加安庆市基层代表座谈会，向市委书记反馈基层业务员心声。

“荣获安庆市劳模，是认可更是鞭策。昨天的荣誉是今天的起点，我用它们来提醒自己，新的一天要做到更好。”王志强说。

| 来源：全媒体记者 雷琳琳 通讯员 江琳 掌上安庆客户端