人民网北京4月13日电 （董兆瑞）4月12日，北京怀柔区76家快递小哥交通安全暖心驿站正式揭牌，不仅提供歇脚、充电、饮水、急救药品等一系列暖心服务，还将根据需求提供个性化服务，积极为快递外卖小哥排忧解难，同时教育引导小哥争做城市主人，自觉践行文明交通，支持参与创城。

快递小哥交通安全暖心驿站是怀柔区推动“新业态、新就业”群体试点工作、践行文明交通和“我为群众办实事”的创新举措之一，主要为快递外卖群体提供集服务、宣传、培训于一体的一站式、全方位、多层次服务。

据了解，76家暖心驿站主要为快递小哥提供饮水、休息、充电、共享雨具、应急药品等暖心服务，解决小哥“饮水难、歇脚难、充电难”等现实问题。同时定期开展交通安全普法培训，教育引导快递小哥争做文明交通的践行者、宣传者、引导者。

“怀柔区共有外卖、快递小哥1300余人，其中有不少是外地来京人员，他们已经成为基层治理和文明创建的重要力量。暖心驿站就是要通过有温度的服务，为快递小哥排忧解难，让他们身在异乡也能感受到温暖和关爱，从而迅速融入城市，以主人翁的责任感践行文明交通，传递正能量。”怀柔公安分局交通支队相关负责人介绍。

泉河街道富乐北里党群服务中心是76家暖心驿站之一。作为试点，此前已经试运行一段时间。现场不仅设置了休息场地，书籍、冰箱、微波炉、充电器、饮水、小药箱等设施也是一应俱全。社区负责人介绍，现在每天都会有小哥到这里歇脚休息，大家对驿站的服务很满意。

除暖心服务，怀柔公安分局交通支队联合属地举办的交通安全培训，也很受小哥欢迎。培训不仅结合怀柔区典型事故案例以案说法，教育外卖快递小哥增强交通安全意识，强化交通安全理念，还请来专业医生现场为快递小哥义诊，一系列活动让快递小哥倍感温暖。

此前，怀柔公安分局交通支队和属地还特别组织快递小哥召开了问需座谈会，针对快递小哥提出的子女托管、交友联谊、用餐等实际问题，将探索提供个性化服务。

“怀柔是个温暖的城市，作为‘怀柔一家人’的一份子，我们将教育所有工作人员积极践行文明交通，坚决杜绝驾驶车辆乱行、乱停等不文明交通行为，同时积极劝导行人、非机动车交通违法行为，争做文明怀柔的形象代言人，为创城贡献力量。”圆通快递负责人宋政磊说。

怀柔公安分局交通支队相关负责人介绍，接下来，将深入推进快递小哥交通安全暖心驿站建设，在丰富现有服务内容的同时，不断扩大点位覆盖范围，提升社会治理成效，使暖心驿站真正成为快递小哥想得起、找得到、信得过、靠得住的温馨园地。