【记者观察】

光明日报记者 陈之殷 光明日报通讯员 徐梦玲

夕阳西下，位于北京市前门石头胡同的顺丰营业站陆陆续续有人来寄快递。快递小哥刘阔和同事们熟练地把快递装进纸盒里，称好重量，打包封好。这个营业点共有7个人，刘阔在这附近待了4年半，他同事齐南南则工作了6年，都是“老快递员”了。

五年前刘阔来到北京，想着要比在老家多挣点钱。“开始工作时，我都有点晕头转向。”刘阔笑着说。胡同曲折，有许多小巷子，一不留神就走到窄得无法通行快递车的地方。与他不同，齐南南则从小在这片胡同里长大：“我成长在这里，这里就像我的第二个家一样亲切。”

快递小哥每天走街串巷，传递的是货物，串起的是人心。齐南南说，有不少孩子找他，给远在他乡的父母寄去衣服和生活用品；也有老人颤巍巍走到营业点，掏出打包得严严实实的炖肘子，让他们尽快送给儿孙。他们尽可能为片区居民提供便利服务：老人看不清字、不会使用手机，他们就帮忙下单、到老人家里取货。刘阔负责的琉璃厂有许多经营古玩字画的门店，居民搬运货物时，他都会主动上前帮忙，“他们买的宣纸都得有四五十斤重，搬着怪累的，就上去搭把手”。

这些年，他们越来越体会到社会对于快递员的尊重，职业自豪感也越来越浓。不论是刘阔还是齐南南，说到2019年的春节，还是非常激动。那会儿临近过年，快件很多，刘阔主动来站点帮忙，没想到习近平总书记特意来慰问了解快递小哥工作和生活情况。习近平总书记送来春节的祝福，称赞“快递小哥”工作很辛苦，起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。这份肯定，让他们干劲儿更足了。总书记来过快递服务点后，齐南南平时和居民聊天，感到他们对快递小哥的认同感有了显著提升。“我们会牢记总书记的话，做一只勤劳的小蜜蜂，把每件快递准时送到顾客手中。”刘阔说。

2019年，作为快递员代表，刘阔和齐南南参加了庆祝中华人民共和国成立70周年群众游行。不久前，刘阔还作为代表参与了2022年北京冬奥会开幕式的国旗传递仪式。“激动，自豪，为中国健儿加油！”开幕式那天，刘阔在朋友圈里分享了感受。

让他们振奋的是，近年来，越来越多更精准的政策保障涌向新就业群体。比如，2021年9月24日，北京市就业工作领导小组印发了《关于促进新就业形态健康发展的若干措施》，界定了新就业形态劳动者的范围，合理确定平台企业与“平台网约劳动者”的权利义务，规范“平台单位就业员工”的用工管理，引导新就业形态劳动者参与“全民参保计划”，增强工伤和职业伤害保障。北京市东城区总工会针对区域特点，着力解决货车司机、快递员、护工护理员、家政服务员、商场信息员、网约送餐员、房产中介员、保安员等8类新就业形态劳动者入会难题，将快递员、网约送餐员、保安员等3类群体作为重点对象，在落实“维权”和“服务”两方面“向前一步走”。

现在的前门石头胡同顺丰营业站，已经从建立时的一间简陋小屋成为一个“驿站”，在街道帮助下，陆续添置了沙发、桌椅、药品、雨伞、雨衣、微波炉、消毒用品等必需品，还有满满一柜子的书和体育用品。“不仅快递小哥，外卖员、司机、行人都可以来这里休息，很受欢迎。”刘阔笑着说。

　　（项目团队：光明日报记者 陈之殷、陆健、吴春燕、董城、丁一鸣、王斯敏 光明日报通讯员 徐梦玲）

《光明日报》（ 2022年06月27日 07版）