多彩贵州网讯(本网记者 张鸿杰 高琦)“双十一”来临，贵州全省快递业务也迎来了一年一度的高峰。“今年的‘双十一’活动10月24日就启动了。为了应对物流高峰，公司从10月1日起开始‘抢人’。”11月10日，贵州中通吉物流咨询服务有限公司人事专员唐萍萍说。

“双十一”期间包裹突增

据唐萍萍介绍，贵州中通总分拨中心平日里需要1200名操作员维持日常运营，“双十一”期间则需要增加100余名人力。由于包裹量猛增，“双十一”期间操作员的收入也比平时高出500元至1000元。

贵州圆通速递有限公司人事专员王婷告诉记者，圆通在全省共有132个网点，400名收派员。要保证每个网点正常运转，还需要再增加至少550名收派员。为此，圆通公司开通了线上、线下招聘通道，为了让收派员尽快投入工作，圆通还取消了新员工的试用期。

王婷说，贵州圆通还与两家第三方外包公司展开了合作，储备了大量临时工，以备不时之需。但由于快递工作比较辛苦，还经常加班，“双十一”前后也是员工离职高峰期。

“今年我们提前两个月成立了高峰应对小组，通过大数据分析及预测，制定了全流程的高峰服务保障方案。在人员方面，除了现有6000名快递小哥以外，还融合了顺丰同城资源，额外协调1100余名顺丰同城小哥支持配送工作。”贵州顺丰速运有限公司人事专员王金梅告诉记者，目前顺丰乡村站点已提升至6600余个，其中村级站点有2500多个，全面支持“双十一”高峰乡镇快件收发需求。

“双十一”期间，各快递驿站的压力也倍增。“我最担心的问题是爆仓，平时我们的仓库能存放千余件包裹，而‘双十一’期间预计最多能达到1500件包裹。”菜鸟驿站天一国际广场店店长刘智说，若市民多日未取走包裹，他会主动发短信提醒。

为缓解驿站压力，刘智打算租下楼上的一间房做临时仓库，而他和另外两名员工从11月初就已经开始实行“三班倒”工作模式。