机器人当快递小哥，你第一反应是啥？它怎么走路啊？会不会迷路？外面世界这么大，你怎么找到我呀？遇到坏人怎么办？近日，辽宁省内首台快递机器人在写字楼内上岗，沈阳晚报、沈报全媒体来到了沈阳金融商贸开发区新地中心2号楼，跟随机器人“快递小哥”一起，看看这个小可爱是如何送快递的。

智能、便捷、精准，辽宁首台快递机器人在沈“上岗”

1月19日13时，一台长相憨萌可爱的机器人正穿梭在沈阳金融商贸开发区新地中心2号楼里进行快递派发。机器人的口中时而说着“大家好，我是机器人服务员，现在正要去工作，乘电梯时请将中间的位置留给我好吗，谢谢您的关照！”时而说着“让您久等了，请您拿好物品，在屏幕上点击关门按钮，您是我见过全宇宙最可爱的人。”取到快递的刘先生感慨道：“这个小家伙太有趣了，既智能又方便，真是科技感满满！”

这台憨萌可爱的机器人名叫“小丰”，是辽宁顺丰在辽宁省内首台在写字楼内投入使用的快递机器人。目前，“小丰”每天派件量能达到40票。顺丰速运在“小丰”成功运行的基础上，将进一步在沈阳的楼宇内布局更多快递机器人，助力沈阳楼宇经济发展更加智慧。

记者在现场看到，“小丰”在接到派送任务后会先给收件人致电，随后便缓缓驶向电梯方向，在此过程中会以语音提醒的方式，对周围环境和行人进行识别及避让。电梯被“小丰”隔空按下并到达后，“小丰”还会有趣地提醒乘梯人给它在电梯内留个位置。当“小丰”到达派送楼层时会有90秒的等待时间，收件人取件时，只需要按一下“小丰”屏幕上的取件按钮，快递箱门便会自动打开。当取走快递后，根据提示在屏幕上点击关门按钮，“小丰”便完成本单派送任务，前往下一楼层继续进行派送工作。记者发现，在没有派送任务时，“小丰”会乘坐电梯来到1楼大堂的角落里，在那里有一个充电桩，“小丰”会自动连接充电，在等待下一次派送任务之前保证满格电量。

“小丰”的出现也让快递小哥们的派送工作轻松了不少。当天下午，快递员李晓龙在新地中心2号楼1楼大堂里，将需要派送的两个快件分别装进“小丰”的两个快递箱内，并向它下达了包括楼层、收件人信息等在内的派件指令，“小丰”在接到任务后立刻“上岗”出发。

错时错峰派件效率高，憨萌“小丰”深受大家喜爱

“我们设置了90秒的等待时间，如果收件人没时间取件，‘小丰’会自动返回，以保证快件的安全。同时也会与收件人联系确认下一次派件时间。”辽宁顺丰速运有限公司崇山片区负责人于永涛告诉记者。收件人可以随时通过手机App查看快递进度，精确掌握包裹位置，避免了传统人工派送中可能出现的延误、误领等问题。为保证快递的精准送达，收件人在通过“小丰”取快递的过程中还需要输入四位数的取件码。

自本月月初，辽宁顺丰在沈阳新地中心投放全省首台楼宇派件机器人“小丰”以来，运营状态良好，大大提升了楼宇内快递业务的服务效率。

“新地中心2号楼驻楼企业数量非常多，每天的业务量大概是80票，由于早晚高峰乘梯人数多，快递小哥带着快递包裹上楼非常不方便。‘小丰’上岗后，30公斤以内的快件交给它来派送，既可以错时错峰派件，还能实现24小时服务，同时提高了派件效率、提升了收件人的体验感。”于永涛说。

“我要进电梯了，麻烦您往里面靠一靠，将中间的位置留给我，没挤到您吧。”“能够跟您一同度过乘梯时光，真的很开心，如果您需要我的服务，请随时致电前台。”……“小丰”一边工作还一边时不时的跟周围人唠着嗑。“你听它说话声音多萌啊”“这个机器人太可爱了”“现在送快递都有机器人了啊”……驻厦人员看到“小丰”后不时地感叹。

智慧快递助力智慧楼宇建设

当前，沈阳多个城区都在大力发展楼宇经济，随着科技的不断进步和发展，智慧楼宇建设是助力楼宇高质量发展的重要元素。沈阳新地中心物业经理刘海成说：“自从‘小丰’入驻新地中心以来，客户取件更智能更方便了，同时减轻了大楼内的通行压力，避免人员穿梭，提高了办公环境的安全性和舒适性，对我们打造智慧楼宇有很大的帮助。”

据悉，通过物联网技术，“小丰”已与楼宇内的自动控制系统连接，实现楼层间的自由通行，同时可以完成自动避障功能，在复杂环境中灵活穿梭。不仅如此，“小丰”还具备送其他公司快递、外卖、物品及引领等功能，是一台“武功高强”的多面手机器人。同时，随着“小丰”对环境的不断适应，未来日派件数量将达到100至150票。

指尖客户端、沈报全媒体主任记者 金丹 文并摄