“太省钱了!3块钱可发全国”“做了五年的快递小哥告诉你寄快递的便宜方法”……
近日,各类社交平台出现发快递“薅羊毛”的攻略,根据指定方式,只用支付远低于正常市场价格的钱,就能预约快递小哥上门取件,寄出快递。
这类低价发快递的渠道,在业内也被称为线上快递“黄牛”。他们为何可以提供低价?低价寄快递是否有风险?记者进行了调查。
记者亲测可以低价寄出
“我已经通过小程序寄快递很久了,每次都没超过6块。”2月20日,在成华区一家快递驿站门口,记者随机询问了一位前来取件的女士,她表示自己平时喜爱网购,时常有退换货的需求。通过小程序下单过一次后,就被“种草”了。
方便、省钱是她给出的两个体验关键词。相比平时需要前往驿站寄送,手机下单后很快就有快递小哥上门揽件,价格对比官方渠道也是“骨折价”。
记者搜索发现,只要在微信小程序内输入“寄快递”“优惠”等关键词,马上出现众多提供寄件服务的程序,其中部分程序使用人数超过1万。随机点进一个,就进入了填写寄件人、收件人信息的页面,功能和页面设置与官方平台寄件几乎没有差别,还适用于寄大件、批量寄件。不同之处在于,输入地址后,会出现多家知名快递品牌的投递通道和价格。价格则很“诱人”,通常只要5—8元,就可以寄到外省。
记者尝试低价下单。
真的能寄出吗?记者选择一家最便宜的尝试下单,刚付完款,不到1分钟就有快递员接单,并附有姓名与电话。预期取件时间内,快递员就上门完成了取件,对应企业官网也同步能查询到快递单号。
当记者询问快递员是否知晓这是通过线上小程序的渠道下单,其表示并不知情。他给记者展示的操作系统内也未显示真正付款价格,而是“月结”。
“这类‘月结’件我们是赚不到钱的,每天大概有五六单,总部要求我们取,我们就执行”,该快递员进一步解释,平时消费者通过官方平台下单的快件,他们可拿到部分提成。以他所服务的锦江区某街道为例,其经手的散单揽件业务,每单利润能超过4元。
本质是赚差价但仍有风险
为何线上快递“黄牛”可以提供这么低的寄递价格?
一位快递从业人员告诉记者,不只是不同品牌的寄递价格有区别,针对拥有不同业务量和商品重量的客户,快递企业的分公司、网点也具备价格浮动权限。因此,拥有客户的快递“黄牛”可以作为大客户,在多家企业谈得较低的价格,并构建快递信息服务集成平台,用低于市场价的价格从消费者手中赚取差价。
“侧面反映快递业的竞争日益激烈。”快递行业专家、双壹咨询首席顾问龚福照表示,“黄牛”是直接与快递企业议价的,在快递业务量逐年递增的散单市场,尽管企业间持续打“价格战”,为了不让业务量落入竞争对手手中,提供低价达成合作仍是企业必要的选择。
快递业务量逐年递增。
不过,虽然在平台下单后的后续服务都由快递企业直接提供,消费者也并非没有风险。
寄件过程出现问题难保障,是其中一个潜在问题。“本来称重19公斤的快递,单号出来变25公斤了,多付的钱也不退。”过年前,在成都工作的王小华打算整理一些行李寄回江西老家,便在一个小程序下单,没想到出单后的重量与实际称重相差十来斤,价格也比预想的高出一截。“给客服留言了十几条都没回复,再也不占这种‘小便宜’了”,王小华告诉记者。
此外,个人隐私也存在泄露风险。“大批量客户在不知名平台留下个人身份信息,有可能被不法分子利用,后续带来麻烦,这也要求小程序准入平台加大监管”,龚福照说。
实际上,快递“黄牛”在业内并不是新鲜的存在。几年前,全国各地就已活跃利用区域价差招揽生意的线下“黄牛”,存在较大安全隐患,因为违反《快递市场管理办法》相关规定,成为各地邮政管理部门的整治重点。
业内人士提醒广大消费者,通过线上小程序下单寄快递,要擦亮眼睛,甄别选择有资质的快递企业提供服务,遇到违反相关法律法规的情况,可以向公安、网信、邮政管理等部门投诉、举报。记者 陈俊伶 文/图
(来源:川观新闻)