■ 来源 国家邮政局邮政业安全中心《禁寄物品类安全案例汇编》

2019年8月24日凌晨，某快递公司沧衡转运中心货车车厢内锂电池爆燃，造成3名员工受伤、数千件快件损毁、车厢破损严重。经调查，事故发生原因是网点违规揽收禁寄物品。快件包装未做好绝缘、防震处理，锂电池在装车过程中短路引发爆燃。

本案的焦点在于：快递员和快递公司之间是什么关系；违规揽收禁寄物品，快递公司应当承担何种责任；快递员违规揽收发生事故并造成损失，快递公司是否应当承担责任。

第一，快递员和快递公司之间是什么关系？实践中，关于用工关系一般有三种观点：承揽关系、劳务关系、劳动关系。

承揽关系是指承揽人以自己的设备、技术等按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同关系。定作人缺乏对劳务活动的控制力。

劳务关系是由两个或两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的民事权利义务关系。劳动者不依附于用人单位，但劳务活动通常处于用人单位的具体指示和控制之下。

劳动关系是指用人单位招用劳动者为其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬劳动而产生的权利义务关系。劳动关系的本质特征在于劳动者与用人单位之间存在管理与被管理的人身隶属关系。

本案中，快递员和快递公司之间为劳务或劳动关系。

第二，违规揽收禁寄物品，快递公司应当承担何种责任？

邮政法第七十五条规定，邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

在本案中，公安、邮政管理局、消防等部门经调查认定了事故性质为未严格落实寄递安全“三项制度”，网点违规揽收禁寄物品，企业相关负责人接受处罚。

第三，快递员违规揽收发生事故并造成损失，快递公司是否应当承担责任？

在劳务关系情形下，雇主可能承担全部赔偿责任，也可能承担连带赔偿责任。如果快递员不是因故意或重大过失没有验视造成安全事故，那么快递公司应当承担全部赔偿责任。否则，快递员与快递公司承担连带赔偿责任，快递公司赔付后，可以向快递员索赔。

在劳动关系情形下，快递员收寄和打包快件属于执行工作任务，应当由快递公司承担侵权责任。快递公司对快递员因执行工作任务造成他人损害的承担无过错责任，即只要快递员在执行工作过程中造成他人损害的，无论快递公司是否有过错都当应承担赔偿责任。

在本案中，成立货物运输关系的是客户和快递公司，而非客户和快递公司的员工个人，因而快递公司应当为货物的毁损承担损害赔偿责任。此外，快递员对快递的收寄和包装未尽到安全查验义务，没能做好快递的包装而导致燃爆事故发生，实质上是快递公司培训不到位、管理不善而导致的后果。所以，快递公司应当对快递的毁损承担赔偿责任。