长江商报奔腾新闻记者 江楚雅

春节过后，韵达快递(002120.SZ)多地出现派件异常，“韵达倒闭”的消息喧嚣尘上。

2月12日晚，韵达回应称，春节后出现了短期人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况，“最近已采取积极的措施，目前这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。”

2月13日，长江商报奔腾新闻记者联系到韵达方面，对方表示网传“2000多个网点关闭”“公司要倒闭”“客服不受理”“营收不盈利”等消息均为不实消息。

事实上，“2000多个网点关闭”的传言并非毫无根据。根据韵达此前公布的财报，2021年底韵达快递服务网点数量为32274个，而2022年上半年该数据骤降至29844个，减少了超过2400个网点。

目前韵达正大力发展网格仓业务。据韵达介绍，公司网格仓项目能让网点集中操作，提升装载率，而自动化操作还可以有效降低网点分拣成本。该业务主要针对诸如长三角、珠三角、京津冀地区等末端潜在规模效应较强的地区，引导加盟商参与建设网格仓。

虽然已经辟谣倒闭等消息，但关于韵达快递配送不及时、快件丢失、服务质量堪忧等投诉屡见不鲜。

截至2月10日，黑猫投诉平台上关于韵达的投诉量达51041条，新增多条关于韵达快递配送问题的投诉，包括物流信息不更新、快递损坏等。

深陷舆论漩涡和投诉重灾区的韵达快递经营业绩也出现下滑。此前韵达股份披露2022年业绩预告，归属于上市公司股东的净利润13.08亿元至15.03亿元，同比下降11.44%至增长1.75%；扣除非经常性损益后的净利润12.35亿元至14.19亿元，同比下降11.90%至增长1.23%。

从行业来看，韵达是唯一一家净利润增速下滑。申通宣布扭亏为盈，净利预计同比增超100%；圆通预计净利润39.2亿元，同比增长86.34%；顺丰也宣布2022年全年净利预计同比增长42%-46%。

财务方面，根据韵达2022年半年报数据，2022年上半年韵达的财务费用为2.3亿元，同比增长超过160%。韵达表示，财务费用的增长原因是报告期内长期借款增加、发行债券产生的利息支出、外币货币性项目汇兑损失增加所致。与此同时公司负债率也同步上升，资产负债率达到56.34%，同比增长了4.43个百分点。