8月16日消息，中国本地即时零售和配送平台达达集团发布2023年第二季度业绩报告，保持强劲增长的同时，运营效率大幅提升。二季度，达达集团总营收为28亿元人民币，较去年同期增长23%。值得注意的是，经调整净利润同比改善超过17个百分点至盈利，达达集团实现了上市后的首次整体盈利。

图注：达达2023年第二季度财务业绩报告

（图源达达集团黑板报公众号，下同）

随着即时消费习惯以及万物到家心智的养成，带动即时零售和配送领域行业规模不断攀升，成为促进消费增长的新引擎。达达集团依托旗下京东到家、达达快送双平台，深度链接线下广大实体商家，推进零售产业的数实融合，同时带来消费新体验。二季度，双平台核心指标实现稳健增长。

财报显示，京东到家平台二季度营收18亿元，同比增长25%，截至2023年6月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）达708亿元人民币，同比增长30%。为更好地满足消费者“全品类小时达”的即时消费需求，京东到家持续扩大商家基数，丰富商家供给，二季度京东到家年活跃门店数超过30万家，同比增长超70%。达达快送平台二季度营收为10亿元，同比增长20%，在为合作伙伴和消费者提供优质可靠的履约服务的同时，达达快送活跃骑士二季度同比增长超过30%，为更多的劳动者创造了灵活就业机会。

达达集团持续推进与京东集团的深度融合协同，共同提升即时消费体验，二季度取得新进展。为了强化京东用户的O2O心智，近期京东即时零售服务已统一更名为“小时达”， 包括京东App重要入口之一的城市频道名改为“小时达”，提供即时服务的门店和商品标签也改为“小时达”，让用户感知更加清晰。此外，在曝光量、点击率优化的推动下，小时达（城市）频道的日活用户同比增长超过100%，成交额同比增长超过3倍。

为强化京东低价好物的认知，京东小时达在搜索场域上线“价格星级”可视化运营工具，推动高性价比商品上线的基础上，二季度协同商家进一步提高小时购商品的价格竞争力，目前“高星商品”占比提升了10个百分点，进一步提升“多快好省”的即时消费体验。

财报显示，京东到家年活跃门店数同比增长超70%，超过30万家，持续丰富平台供给生态的同时，不断优化商家及商品品类结构。二季度，京东到家继续巩固商超领先优势，根据CCFA 6月最新发布的2022年商超百强榜单，京东到家已合作其中92家。为了进一步满足消费者对“省”的需求，京东到家面向业务所覆盖的全国超2000个县区市消费者推出“下单满59元立免基础运费”活动，为消费者带来“减免运费”优惠和低价好物，享受即买即享不用囤的升级体验。

此外，京东到家持续拓展头部连锁便利店，新签约昆仑好客，二季度来自便利店的GMV同比增长接近3倍。酒类也取得了进一步发展，二季度GMV同比增长超过4倍，新上线的酒类门店数超过5000家。

3C数码领域继续保持快速增长，在具有价格竞争力且小时送达的消费体验下，Apple产品的成交额实现稳健增长，小米等安卓手机品牌二季度实现GMV同比数倍的高速增长；电脑数码品类的GMV则同比增长超过70%，小天才、科大讯飞、大疆等品牌均实现了显著增长。

家电家居品类快速崛起。二季度，家电的GMV同比增长近100%，在持续丰富空调等大家电品类的商家供给的同时，进一步和方太等厨电品牌达成合作。家居GMV同比增长超过4倍，特别是基于广泛的商家供给以及4小时内送装一体的优质服务，越来越多用户在京东到家平台下单电子锁产品；同时，与科勒等卫浴品牌、富安娜等家纺品牌达成合作，进一步渗透家居细分品类。

二季度，京东到家与品牌商合作进一步扩大和深化，与十月稻田等粮油品牌、大王纸尿裤等母婴品牌新达成合作。目前，京东到家已与约300个国内外领先品牌建立了O2O营销合作。5月初，为推广“吉列”新品，京东到家与品牌合作推出的“大牌进校园”活动，带动吉列在京东到家的销售额环比增长超过70%。此外，通过与京东主站的合作，进一步优化了与品牌的广告资源置换合作流程，目前已经与农夫山泉、元气森林、每日鲜语等20多个品牌达成了资源置换合作，实现双方共赢。

达达集团表示，当下，实体零售业正面临着前所未有的挑战和机遇，全渠道转型已成为零售企业必须迈向的一条道路。依托丰富实践和技术创新，达达集团自主研发的“海博系统”针对性解决全渠道数字化进程中的痛点。

截至6月底，海博为零售商提供的全渠道数字化中台系统，已经覆盖约11000家零售门店。二季度，海博系统功能持续升级，新推出好评助手功能，商家通过该功能可以实现跨多个渠道自动回复评论等，提升用户体验和客服效率。此外海博也在积极探索与品牌侧的合作，新上线了一系列品牌推广工具，帮助品牌在商家自有渠道进行营销以及补贴活动，从而提高曝光和转化。

在迈向万物到家的全品类时代，即时履约配送能力已成为决定用户体验、门店产能和生意规模的关键要素，对平台能力也提出了更高要求。达达快送通过构建更快更智能的多元运力模式，为商家和消费者提供优质可靠的履约配送服务。

618期间，达达快送配送总单量再创新高突破1.5亿，618巅峰期即时零售全国第一单送达仅9分钟。

二季度，连锁商家业务继续保持快速增长。依托于订单密度的增加以及充足的骑士供给，达达快送连锁商家业务单均毛利同环比显著改善至0.5元，同时，得益于运力结构优化以及精细化的运营，连锁商家的履约率提升到了98%。从细分品类看，商超领域进一步巩固绝对领先优势的同时，饮品品类收入连续第12个季度保持同比100%以上的增长，新签约库迪、沪上阿姨等连锁饮品品牌。

中小商家和个人业务在继续渗透下沉市场、拓展流量渠道和业务场景的驱动下，完单量同比增长接近50%。

二季度，达达快送平台活跃骑士同比增长超过30%，帮助更多劳动者灵活就业。此外，持续加大骑士关怀和保障举措，近期在达达骑士版App新增了“骑士关怀”板块，汇集骑士专属活动、骑士表彰等内容，为达达骑士参加及获取福利提供了便捷的入口；连续第八年启动夏季关怀计划，为达达骑士提供高温补贴以及防暑礼包等物资，同时在全国各地设立爱心药箱、爱心驿站、爱心冰柜等，以保障骑士的收入和体验。同时将关爱延伸到达达骑士家庭及户外工作者：推出的“骑士子女关怀计划”为经济困难、成绩优秀的高校在读骑士子女提供奖学金帮扶；高温天在北京、上海等城市搭建了数十个爱心补给站，为户外工作者提供免费饮用水、清凉贴等消暑物品。

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原文作者：周兴
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