身高175cm以上，30岁以下会双语，礼貌阳光1年以上驾龄，可挑战2.5万+月薪……

顺丰重庆发布的一则“黑天鹅快递小哥”招聘公告，引发行业热议。顺丰表示，招聘高端快递小哥，是为了给江北CBD客户提供更加优质的收派服务。

一边是春节后行业面临的用工荒，一边是高端小哥供不应求。行业价格战出现拐点的同时，一线小哥的招聘也呈现两极分化趋势。越来越多的小哥涌向顺丰京东等直营网络时，通达兔网点长期面临小哥缺口的现状如何改变？

身高175会双语驾龄超1年

形象气质好，身高180cm以上……顶级蛋糕品牌黑天鹅的配送员曾以“高颜值”走红网络。重庆顺丰此次发布的招募“黑天鹅小哥”信息显示，保底月薪1万，最高可挑战2.5万+月薪。另外还有五险、带薪年假、定期体检、交通补贴等福利。

相比于普通的快递小哥，该招聘条件更高更明确，要求应聘人员年龄在18-30岁之间，身高175cm以上；学历大专以上，会双语；五官端正、礼貌热情、阳光有活力；以及持有C1及以上驾照，驾龄1年及以上。

值得注意的是，该岗位还特别对招聘对象的BMI（身体质量指数）值作了要求，为18.5-24。如果达到了这样的要求，还有人愿意选择当快递小哥吗？

顺丰表示，高端快递小哥主要是为了给江北CBD国金中心客户提供优质的收派服务，若运行效果理想，后期也或将向其它区域拓展。

亿豹网发现，无独有偶，早在2017年，京东物流就推出了“京尊达”服务，身高180cm小哥因身着西装、戴白手套为用户提供专人、专车的配送服务在网络上走红。

2019年，“京尊达”全新升级，只需多花49元运费，购买京东自营全部品类商品（大件、生鲜除外），在下单提交页面选择都可以享受到此类服务。

京东物流表示，我们既有京尊达小哥、也有小姐姐，颜值在线，小哥平均身高180cm+、穿正装、开新能源车，为大家在日常生活或是各类节日进行心意送达时提供一个有“仪式感”的选择。京东还表示，针对情人节、生日、纪念日等不同的节日，“京尊达”还可以定制收货场景。

根据统计，使用京尊达的消费者中白领最多，送得最多的是电脑数码、奢品箱包、美妆护肤等产品。亿豹网认为，京东顺丰的纷纷试水表明，随着消费升级带来的需求多样化，中高端快递细分市场有望进一步扩增，必然促使服务不断提升。

政策趋严下如何留住小哥

高端细分服务领域尽管需求增多，但必定是小众市场，每天3亿件的快递还得依靠400万普通小哥进行配送。但春节之后，快递行业再度迎来普遍的用工荒，网点到处缺人、长期招不到人成为常态。

一边是直营体系高薪寻人，一边是加盟网点飘摇动荡，在派费走低、考核趋严的当下，越来越多的快递小哥涌向了直营快递与外卖跑腿平台，在稳定与自由的摇摆下，不少人选择了稳定。

企业越来越重视到一线员工的重要性，然而，行业中难以刹车的价格战和尚不完善的保障机制，令快递小哥们仍备受煎熬。

去年以来，各级政府与各大企业相继推出关爱小哥的多项举措，包括提高派费、劳动定额、完善社保等等，现在来看，真正落到实处的并不多见。

反而是在消费者对于快递服务的要求越来越高下，小哥面临的压力不降反增。亿豹网了解到，3月1日起，《浙江省快递业促进条例》正式实施。这个被业内人士形容为“最严格、最明确末端派送的方案”中明确，对于面单上注明要上门投递的，快递员就不能投递到末端设施或者快递柜。

据此条例，如果不按照快递单注明上门投递，或者说收件人明确要求要上门投递，快递员不上门的，还有处罚措施，可以处以500元以下罚款，情节严重的可以罚2000元。

条例还规定，快递员无法或者跟收件人联系不上的时候，至少要发送两次派件信息，中间间隔不得少于8小时。如果第二次发送信息给收件人，24小时后收件人还没回复的，快递企业再根据寄件人要求对快件进行处理。

可以预见的是，天量包裹的大背景下，各方对于末端派送的要求越来越多，普遍面临人手短缺的网点，全部送货上门并不现实。

进入3月份，有的省区传来了派费再度下调的声音，也有一些地方价格战死灰复燃，使得本来就不好过的末端，再度雪上加霜。亿豹网不断呼吁，一分价格一分服务，想要到位的体验，无论是高端专送还是送货上门，先把价格提上去吧。

本文来自微信公众号“快递观察家”（ID：exobserver），作者：桑迪