随着春节的临近，年货寄递需求持续攀升，全市快递业业务量各项指标实现较快增长。2月4日，重庆日报记者从市邮政管理局获悉，2024年1月1日至2月3日，全市邮政快递业揽收快递包裹16235.58万件，同比增长81.65%；投递快递包裹26802.63万件，同比增长47.71%。

为更好保障春节期间群众寄递服务需求，做好全市快递业务春节期间服务保障工作，市邮政管理局提前展开工作部署，确保春节期间行业平稳运行。

为保障春节期间行业服务质量，市邮政管理局加强督导检查，指导各品牌快递企业重庆公司科学预测春节期间寄递业务需求变化，合理安排生产经营，保障春节期间保持基本的服务能力；提前公示各网点营业时间、资费是否变化情况，为市民取件提供便利。

记者了解到，春节期间，我市主要品牌快递企业均将正常营业，部分企业结合实际对快递运费可能有适度调整，如中通、申通、极兔等公司将增加1元/单寄件派费。同时，市邮政管理局畅通投诉渠道，安排值班人员及时做好春节期间邮件快件投诉申诉处理工作，妥善解决消费者反映的问题。

为保障快递员合法权益，市邮政管理局深入组织开展关爱快递员“暖蜂行动”，推动各类“暖蜂驿站”等关爱阵地服务覆盖更广、服务更优，指导企业关心关爱留渝过年、坚守岗位的员工，妥善安排好留渝员工的生活，保障快递员春节期间“留有所获”，把对快递小哥的关心关爱落到实处。

目前，各寄递企业纷纷表示，将采取多种方式保障快递小哥合法权益，通过发放留守员工的加班工资、组织开展送温暖慰问活动、向快递员们发放春节礼包、给予外地员工子女团圆补贴等激励措施，向春节期坚守岗位的员工表达慰问。

近日，国家邮政局发布快递业务旺季服务消费提示，受寒潮、雨雪、冰冻、低温等天气影响，部分地区快递运输、投递服务受阻，服务时效可能有所延长。

市邮政管理局相关负责人称，当前，邮政、快递企业正积极采取各种措施，主动应对天气变化带来的挑战，若快件有短时间延误，请市民朋友给予理解。