昨天,Nancy Amunga代表“非洲创业者培训班”的29名学员,给阿里巴巴集团董事局主席马云赠送了带有浓郁非洲风情的礼物。
这是一次久别重逢。去年,在距离杭州9000多公里外的肯尼亚,马云曾为这个想改变非洲的年轻人颁发联合国培训项目的毕业证书。
今年27岁的Nancy有着开挂的人生:年仅24岁就白手起家,创办了一家物流公司,成为肯尼亚电商物流的先行者,不仅被评为年轻女性商业领袖,还受到英国王子威廉接见。
图为Nancy Amunga作为学生代表向马云赠送礼物。
10天前,Nancy和来自11个非洲国家的29名创业者一同走进阿里巴巴,成为互联网创业者计划第三期学员。课堂外,Nancy向中国快递小哥“拜师学艺”,亲自体验了在杭州送快递。
只花了几分钟,Nancy便学会了骑电动三轮车,这令中通快递员方豪十分惊讶。在内罗毕,身为CEO的她仍然时不时骑上摩托车,穿梭大街小巷去送快递。
“你好,这是你的快递”,当Nancy一边说着不太熟练的中文,一边把包裹递到收件人手上时,对方瞪大了眼睛,惊讶到忘了说谢谢。
一个包裹把两个不同肤色的90后女孩连接在了一起。
35度高温下,Nancy接连爬了两户5楼的人家,已是满头大汗。老大爷老大妈好奇地凑上前来问她从哪里来。
“快,跑起来,我们还有很多快递要送!” 方豪催促着,又累又热又饿的Nancy擦擦汗,抱起包裹小跑跟上。
方豪所在的网点虽然覆盖区域不大,但方圆3公里内有医院、火车站和没有电梯的老小区,增加了派件难度,每人每天要送快递150件,多的超过200件。
“哇”,Nancy发出惊叹,这个数量足足是他们的10倍。
在肯尼亚,网购还是新生事物,很多人刚开始尝试。大学学传播,毕业后做过主持人、组建过喜剧俱乐部的Nancy,正是被一次网购改变了人生轨迹。
有一次,她在网上买了一台电视机,等了一个多星期才送到,于是暗下决心,要填补肯尼亚国内快递业的空白,并通过创业来创造就业。
3年前,Nancy成立了Dana Communications limited(达纳通信有限公司),在肯尼亚首都内罗毕提供快递服务。目前有10名雇员,其中2名是女性,大部分是骑手,平均每人每天送15-20个包裹,是当地服务最好的物流公司之一。
“物流对我来说是一个新的世界,直到现在我仍然在边学边做”,Nancy说。
Nancy又敲响了一户人家,但无人应答。她有些着急。在内罗毕,快递员遇到这样的情况只能无功而返,再跑一趟,但因为快递件很分散,会大大降低效率。
方豪告诉她,在中国有很多解决办法,比如放快递柜、放驿站,菜鸟语音助手还可以用AI技术,帮助快递员给收件人打电话,提前知道包裹需要送到哪里。
“我喜欢这个方案”,站在智能快递柜前,Nancy对“扫脸开柜”跃跃欲试。她想把中国经验带回去,提升非洲快递“最后一公里”的时效和服务体验。图为午后,Nancy和师傅送完最后一个包裹,才吃上盒饭。
这次来中国培训,Nancy期待已久。课堂内外,电商、新零售、无现金城市、智慧物流,眼前的一切都让这群非洲的青年创业者好奇和惊叹。
中国每天1.3亿件的快递业务量,当日达甚至“分钟级配送”的快递速度,以及各种智慧物流解决方案,让Nancy看到了一个全新的物流世界。勤奋好学的她已经开始计划在肯尼亚实践中国方案。
“因为我们来了,所以改变了”,当被问到肯尼亚物流业的进步时,Nancy自信地说。她期待和中国物流企业展开合作,携手共建全球智能物流骨干网,为世界提供解决方案,也相信自己的公司有朝一日会走出肯尼亚、走出非洲。图为体验了一天送快递的Nancy和中国快递小哥依依不舍道别。
此行,中国的智慧物流给Nancy留下深刻印象。
就在前一天,Nancy参观了菜鸟位于无锡的国内最大无人仓、也是全球最智能的物流园区,被一眼望不到头的AGV深深震撼。
走进流水线,Nancy对包裹上的电子面单产生了极大兴趣。
原来在肯尼亚,还需要手写地址,因为信息不精确,有时会找不到收件人、甚至错发。工作人员介绍,菜鸟电子面单推广后,提高了50%的分拣效率,每年为整个行业节省7亿元。“棒极了”,Nancy竖起大拇指。
在圆通速递杭州转运中心的机器人分拣区,Nancy也看到一个个蓝色的AVG载着包裹快速移动,把来自全国各地的快递件分到一个个城市网点。
当听说这个转运中心每天进出的包裹量达到数百万件时,Nancy不敢相信。“难以想象,不过我相信有一天我们也会发展到这个程度”。图为Nancy和“非洲创业者培训班”同学体验全球最智能的物流园区。
这次来中国培训,Nancy期待已久。课堂内外,电商、新零售、无现金城市、智慧物流,眼前的一切都让这群非洲的青年创业者好奇和惊叹。
中国每天1.3亿件的快递业务量,当日达甚至“分钟级配送”的快递速度,以及各种智慧物流解决方案,让Nancy看到了一个全新的物流世界。勤奋好学的她已经开始计划在肯尼亚实践中国方案。图为Nancy被圆通杭州转运中心每天进出数百万件的业务量惊呆。