快递配送时未征求本人意见是否放快递柜，并产生了取件费用

消费者穿大童鞋的小仙女在3月11日向黑猫投诉平台反映：3月8日我已离开家去外地，同天邮政快递配送员将我的快递包裹放置于快递柜，并且未提与我联系是否需要当天配送快递，仅有快递柜发送取件码短信，上面已注明超过24小时未领取会产生费用。但具体费用是多少，并未说明。3月11日我到家后取件，产生了2元的超时费用。支付后成功取到包裹。然后与快递柜客服联系，他们所给出的收费标准是每超过24小时就会收取1元的费用。与快递员联系，他表示这是我所购买的东西，所有费用包括取件费用都应由我自己支付，并且告诉我快递柜收费是正常的。但我所居住的小区一共三个快递柜，两个超时都是不产生任何费用的，既然快递员在清楚这个快递柜超时是会产生费用的情况下，那为什么还不提前与我联系是否今天需要配送呢？配送当天我就不在家，已经无法收件。快递员却未打电话与我联系，而且取包裹的短信也未标注超时的费用是多少。我觉得这两块钱的取件费用不应该由我自己承担。

消费者穿大童鞋的小仙女在3月11日向黑猫投诉平台再次反映：3月8日我已离开家去外地，同天邮政快递配送员将我的快递包裹放置于快递柜，并且未提与我联系是否需要当天配送快递，仅有快递柜发送取件码短信，上面已注明超过24小时未领取会产生费用。但具体费用是多少，并未说明。3月11日我到家后取件，产生了2元的超时费用。支付后成功取到包裹。然后与快递柜客服联系，他们所给出的收费标准是每超过24小时就会收取1元的费用。与快递员联系，他表示这是我所购买的东西，所有费用包括取件费用都应由我自己支付，并且告诉我快递柜收费是正常的。但我所居住的小区一共三个快递柜，两个超时都是不产生任何费用的，既然快递员在清楚这个快递柜超时是会产生费用的情况下，那为什么还不提前与我联系是否今天需要配送呢？配送当天我就不在家，已经无法收件。快递员却未打电话与我联系，而且取包裹的短信也未标注超时的费用是多少。我觉得这两块钱的取件费用不应该由我自己承担。